Беларусь, Минская обл., Мядельский р-н, Мядельский сельсовет, д.Сосны, д.7

+375 1797 20-600
+375 44 512-06-00

+375 29 139-09-01

   Официальный сайт государственного лечебно-оздоровительного 
учреждения «Санаторий «Сосны»
Управления делами Президента Республики Беларусь 
(Высшей категории)

Отзывы

  • Юрий
    05.10.19
    Я против закрепления мест,может быть так что человек тебе неприятен и что весь срок мучатся,все сделано правильно,тем более что это все проходили в прошлом.Потом цены на бильярд завышены 1,5-2 раза по сравнению с другими городами Беларуси,причём столы не отрегулированы,шары скатываются как попало,это полное безобразие, несоответствие цена качество.Воду в бювете также мало кто пьёт,она явно не такая, как в других санаториях,какого то рыжего оттенка.
  • Андрей
    04.10.19
    Всё познаётся в сравнении. Сравнивая сан. Сосны с другими белорусскими санаториями расположенными у водоёмов (Ружанский, Лесное, Боровое, Приозёрный, Спутник) скажу, что для спокойного семейного отдыха выбрал бы Сосны.

    Мои оценки после второго посещения санатория с учётом стоимости путёвки (из 10 баллов).
    1. Обустройство номеров (отделка и дизайн, мебель, сантехника, предметы обихода) – 7 баллов. На самом деле неплохо. Администрации стоит приглядеться к состоянию ванных комнат. Оценка снижена за наличие большого количества мелких недостатков на момент заселения (неисправен пульт ТВ, не работал телефон, не закреплена настенная мыльница, не прикручены ручки мебели и т.п.). Всё очень быстренько устранили, но хотелось бы, чтобы персонал следил за состоянием номеров и не дожидался замечаний отдыхающих. Два года назад ситуация была аналогична.
    2. Питание (шведский стол). Оценивались разнообразие и качество блюд, интерьер столовой, посуда и столовые приборы – 10 баллов.
    3. Телевидение и связь – 10 баллов. ЖКИ телевизор плюс телевидение ZALA от Белтелеком (десятки каналов), свой Wi-Fi в номере (4,1/0,4 Mbps, пинг великоват - 36 ms), телефон с городским номером, почта 2 раза в неделю.
    4. Культурная программа и досуг – без замечаний.
    5. Квалификация и вежливость персонала – без замечаний. Отдельно стоит отметить отзывчивость персонала на просьбы и пожелания. Очень приятно.
    6. Состояние нежилых помещений (вестибюли и коридоры, лечебный корпус) – 10 баллов.
    7. Состояние территории – 5 баллов. А вот здесь подробнее. Следует поклониться советским архитекторам. Они выбрали для санатория отличное место. Объект очень грамотно вписан в ландшафт и это, безусловно, одно из главных преимуществ санатория Сосны перед другими санаториями, расположенными вблизи водоёмов. Например, неспроста архитектор поставил столовую стеклянной стеной к озеру. За ужином сквозь стволы сосен можно было наблюдать, как солнце заходит за озеро. Удивительный по красоте вид. Как тут не вспомнить название санатория и его логотип – сосна и волны. К сожалению, это УНИКАЛЬНОЕ свойство санатория почти утрачено. Пространство между главным между корпусом и берегом заросло подлеском и лиственными деревьями. ПОТЕРЯНЫ ОБЪЁМ И ПЕРСПЕКТИВА, что с точки зрения архитектуры и ландшафтного дизайна является серьёзной ошибкой. Более того, участок неуместно засажен кустами и ёлками. Через несколько лет ёлки сомкнут кроны и сплошной стеной закроют вид на озеро из столовой и номеров второго этажа. Давайте вспомним, что санаторий называется СОСНЫ на ОЗЕРЕ, а не ЁЛКИ и КУСТЫ в ЛЕСУ. Требуют серьёзной реконструкции пляж и береговая отмель. В лесу на территории немало сухих деревьев, в том числе упавших, много неубранных обрезанных веток – тут раздолье для жуков-точильщиков. А это риск потерять лес за два жарких и сухих лета. Лес – такая же ценность, как любое другое имущество санатория, с той лишь разницей, что здание можно перестроить за полгода, а лес 20 лет растёт.
    8. Медобслуживание – 10 баллов.
    9. Бассейн и душевые – 7 баллов. На самом деле там всё неплохо. Оценка снижена за использование старой технологии дезинфекции воды. Хлоркой пахнет сильно.
    10. Прокат инвентаря не оценивался.
    Общая оценка – 8 баллов, то есть очень хорошо.
    Санаторий давно вырос из детских штанишек и предлагает вполне качественный отдых и лечение за запрошенные деньги. Но есть куда расти.
    Рекомендую ли друзьям и знакомым? Да, рекомендую.
    Приеду ли ещё. Да, приеду.
  • Андрей
    02.10.19
    Здравствуйте!Отдыхал в санатории "Сосны" в 2017 году,решил (тоже в Беларусии)отдохнуть в другом санатории,не то,только санаторий "Сосны",эта великолепная природа,отличное отношение персонала и многое другое,много писать не буду,но от него только +++++,больше даже не буду сравнивать,только санаторий "Сосны"
    Спасибо, Андрей. Приятно, что у нас Вам понравилось больше. Будем рады принять снова и снова. "Сосны" ждут Вас!
  • Мария
    27.09.19
    Приветствую!!!
    Отдыхала с 9.09-13.09.19
    Отдых был не большой,но при этом замечательный!!!
    Была приятно удивлена качеством данного санатория!Номер был чистый и просторный.Территория красивая,лесная с выходом к пирсу,на берегу Нарочи.Восторг!!!А какие тут закаты.....
    Пользовалась релаксирующей программой,в виде массажей,жемчужных ванн и иглоукалывания.Все процедуры и медперсонал на высоте,выражаю благодарность!
    Ещё не могу не отметить кухню данного санатория,очень вкусно готовят!!!Еда свежая и разнообразная.А выпечка будет сниться.....Спасибо.
    Санаторий отличный и качественный,всем советую.Всего хорошего!!!
    Мария, очень рады, что Вам понравилось
  • Инна
    27.09.19
    Отдыхала в санатории с 16.09.19г.по 27.09.19г. впервые.Уже с самого начала поразила окружающая природа и поддерживаемая работниками санатория чистота. Кругом вазы с цветущими растениями,ухоженные деревья., чистые дорожки. В санатории четко отлажена работа персонала:: уборка производится постоянно и при отсутствии отдыхающих. Пришел в номер - а там чистота и порядок. Молодцы девочки администраторы - любой вопрос решается мгновенно и учитываются все пожелания!!! СПАСИБО!!!
    Очень вежливый и высокопрофессиональный медперсонал, очень внимательно относятся к пациентам. С самого первого посещения врача и далее, принимая назначенные процедуры нигде нет очередей: все спокойно приходят к назначенному времени. Отдельное спасибо невидимым работникам кухни: меню просто замечательное!! Разнообразные салаты , горячие блюда, всегда есть три первых блюда на выбор. Молодцы официанты- при наличии большого количества народа всегда можно присесть за чистый столик. Вообщем отдых удался!! Великолепная природа: чистое озеро, сосновый лес плюс замечательные люди, работающие в санатории - и 11 дней отпуска превратились в сказку! Всем огромное спасибо!!!! И дальше планирую свой отдых связать с этим прекрасным местом!!!
    Спасибо, Инна, будем рады новым встречам
  • Татьяна
    04.08.19
    Многоуважаемые...НЕТ! Горячо любимые сотрудники санатория Сосны.
    От всей души поздравляю вас с Днем рождения вашего замечательного санатория.
    Я никак не могу подобрать правильные и нужные слова чтобы выразить Вам благодарность за все хорошее что вы сделали для меня за все годы когда я приезжала в это прекрасное место.
    Можно рассказать про то как ставили меня на ноги золотые руки Жанны Генадьевны Колбун, Натальи (подводный массаж), про заботу и понимание девушек, работающих в грязелечебнице. поваров, медсестер, администраторов... Отдельное спасибо за заботу девушкам работающим в коттедже №5, Людмиле, Ольге, Галине....Никогда не забуду Пантюхину Аллу Михайловну, замечательного человека и врача от Бога....Но тогда получится целая повесть. Ведь Сосны это..."маленькая жизнь".
    Дорогие мои, вы душа этого санаторий! Ни один ремонт, ни самое современное и дорогое оборудование не заменит тепла, которое вы дарите нам.

    Счастья и удачи вам и вашим близким на долгие годы.
    И еще много, много, много дней рождения магическому месту под названием санаторий "Сосны".

    С уважением, Татьяна.
    г. Брест.
    Спасибо, Татьяна.
  • Николай
    30.07.19
    Езжу третий год.
    1.Персонал отличный.
    2.Процедур хотелось бы больше.
    3.Еда хорошая.Но!!!К еде придирчив.Стоят три вида салата и почему-то все с майонезами.Майонез вообще не ем.Можно хоть один без него сделать.А так еда вкусная.
    4.Парковка.Оградите парковку,Если приезжают дорогие машины прибегают и смотрят,фоткаются,заглядывают в окна,играют в догонялки,ездят на велосипеде и т.д.
    5.На пляже нужно конечно менять плитку,песок.Выпрямить площадку,убрать мусор.
    6.Велосипеды поменяйте.Это просто кошмар.Хотя бы старые отремонтируйте,что бы нормально ездили.Покрасте и т.д.
    7.Много чего со временем менять надо.
    Приедем ещё.Надеюсь,через год,что-то измениться.
    Николай, примем к сведению все Ваши пожелания и замечания
  • Татьяна
    29.07.19
    Отдыхали в санатории с 19.07 по 29.07.19 семьёй с двумя детьми первый раз. Остались очень довольны отдыхом. Проживали в корпусе Круглый. Номер двухкомнатный. Чисто, аккуратно, уборка в номере ежедневная. Сам корпус уютный и просторный, но все же с течением длительного времени, требует улучшенного ремонта, особенно обратить внимание при ремонте на шумоизоляцию полов и стен. Дабы не мешать другим отдыхающим при ходьбе по номеру и самим не слышать соседей за стенкой. Питание в санатории на высоте. Еда вкусная, разнообразная, домашняя. Огромное спасибо поварам за их труд. Официантам спасибо за быструю уборку посуды. Из лечения хочу сказать благодарность массажисту Зарецкой Анастасии. Золотые руки у неё, после массажа ощущение полёта, как бабочка, без боли и недомогания. Ванны в санатории на высоте. Это рай для души и тела. Ходили семьёй два раза в Османскую сауну в СПА-центре. Все великолепно, контрастный душ это здорово, бассейн и сама сауна просто затягивают к себе. Дети прыгали от восторга. Администрации санатория и всему коллективу большое спасибо за тёплый приём. Все работники доброжелательные, приветливые, понимающие. Природа санатория- это море позитива, хорошего настроения, великолепного самочувствия и тишины. Для нас было важно отдохнуть от суеты, городского шума, раскалённого асфальта и выхлопных газов. Нам это удалось. Из пожеланий на будущее: В связи с тем, что в санатории отдыхает много детей, хотелось бы увидеть в следующий раз игровую комнату. Это очень актуально для многих родителей, особенно в непогоду и холодное время. Также в предложениях установить игровые автоматы, так как детям по старше, кроме аэрохоккея, бильярда и велосипедов, больше ничего нет. Для столовой предложение: приём фруктов перенести с обеда на полдник. Так как после сытного обеда на фрукты уже и не остается места в желудке. Хотелось бы увидеть также на полдник иногда мороженое и сладости (в виде пироженых). В целом, санаторий на высоте. Можно отлично отдохнуть и улучшить своё здоровье. Рекомендую здесь отдыхать.
    Спасибо, Татьяна.
  • Ирина
    25.07.19
    Отдых с 1 по 15 июля 2019г. Благодарность двум врачам, двум Докторам от Бога- врачу травм.ортопеду Демьянчуку И.В.и гинекологу Ляшенко.П.С. Низкий поклон за их профессионализм, душевный подход и желание помочь ! Большая редкость встретить совмещение опыта и чуткость душевную!!! Долгих лет милым докторам в здоровье, в профессии , и в радости жизни !!!
    Спасибо.
  • Татьяна
    17.07.19
    Спасибо всем сотрудникам санатория Сосны! Спасибо поварам! Вкусно, разнообразно, полезно. Спасибо официантам. Спасибо доброжелательным горничным корпуса Сосновый Ольге и Алене. Виктории отдельное спасибо за замечательные песенные вечера.
    Что хотелось от отдыха по оздоровительной путевке? Тишины, минимум суеты. Все получила сполна. Впервые посетила санаторий Сосны, и как бы не хвалили другие санатории, буду приезжать снова и снова в Сосны. Территория - гармония человека и природы. Сосны, сосны, сосны и красивое озеро Нарочь с фантастическими закатами.
    До новых встреч, Татьяна. Спасибо. Пусть впечатления от красоты наших мест останутся с Вами надолго.
  • Врискиндова Людмила
    10.07.19
    Получала двухнедельное лечение в санатории.хочется отметить очень четкую работу всех подразделений, организованную зам. главного врача Крисенок А.Л. отдельное спасибо доктору ортопеду травматологу Демьянчук И.В. спасибо всему дружном коллективу санатория за лечение и заботу!!!
    Спасибо за высокую оценку
  • Марина
    03.07.19
    Хочу выразить огромную благодарность персоналу санатория за чудесный отдых! Отдыхала здесь впервые, осталась очень довольна абсолютно всем! Прекрасная организация оздоровительного процесса, все очень четко, понятно,большой выбор предлагаемых услуг, очень доброжелательный персонал, прекрасное питание. Также большой выбор различных культурно-массовых мероприятий. Очень рекомендую всем этот замечательный санаторий - здесь все очень гармонично - прекрасное место на берегу озера, уединенность, покой, чудесный воздух, душевная атмосфера, профессиональный коллектив!
    Марина, благодарны Вам за Ваши слова. Очень приятно. Ждем в гости в следующий раз.
  • Наталья Николаевна
    02.07.19
    Санаторий «Сосны» на озере Нарочь. Отзыв гостя

    Для чего мы едем в санаторий? Тратим приличные суммы, порой предпочитая здравницу отдыху в отеле на морском курорте. Именно так: по стоимости отдых в хорошем санатории сопоставим с коротким путешествием за границу. Но мы все равно делаем выбор в пользу санатория. Почему? Постараюсь дать ответ на этот вопрос.

    Недавно я вернулась из санатория «Сосны», что на озере Нарочь в Мядельском районе Минской области. Моя путевка — 14 дней с лечением и проживанием в одноместном номере (1-я линия, уровень номера 3—4 европейские звезды) с четырехразовым питанием по системе «шведский стол» обошлась 640 долларов, плюс 13 долларов я потратила на экскурсии и около 25 долларов на проезд туда и обратно. Плюс 16 баксов на всякую ерунду, без которой вполне можно было бы обойтись, но в отпуске на отдыхе хочется «ни в чем себе не отказывать». Итого 694 доллара. Запоминаем цифру. Гуглим туры на море.

    Попробуйте найти что-нибудь дешевле, но с такими же опциями. И не пытайтесь доказать, что отдых «дикарем» решит все ваши проблемы. Новые впечатления и яркие эмоции — это еще не все, что требуется человеку для полноценного отдыха. Не только душа, но и тело нуждается в уходе и заботе. А для этого никак не достаточно только пляжа, моря, развлечений и путешествий.
    Хотя бы один раз в год просто необходимо уделить внимание своему организму. Дать ему возможность отдохнуть, расслабиться, а потом перезагрузиться и зарядиться энергией. Почему бы не совместить полезное с приятным: яркие эмоции с полноценным отдыхом? Нужно только выбрать подходящую здравницу, поставить на паузу ленту своей повседневной жизни и оунуться в релакс.

    Санаториев у нас в Беларуси достаточно, — выбор определяется только личными предпочтениями и финансовыми возможностями. Я отдыхала в разных здравницах. Когда есть возможность сравнивать, приходит способность анализировать и выбирать. Сегодня я подвожу итог отдыха в санатории «Сосны».

    Санаторий начинается с регистратуры или Ресепшн санатория «Сосны»

    Ресепшн. Если этим модным словом называются традиции гостеприимства, забота об отдыхающих и высокий профессионализм работников, то можно с уверенностью говорить о высоком классе обслуживания в санатории. Чем проще и короче процедура заселения-выселения, тем комфортнее чувствуют себя отдыхающие. Раз — вы заполняете бланк своими паспортными данными, два — получаете ключи от номера, направление к доктору и браслет в столовую. Все, — теперь о вас позаботятся.
    Сотрудник ресепшн — это не только лицо санатория, но и его «википедия». На любой вопрос ответит, любую проблему решит, посоветует. Вы почувствуете себя желанным гостем.
    Уже потом вы по достоинству оцените интерьер холла регистратуры. Море света и нежности, элитарность и стиль. Вы не устанете любоваться уникальной рельефной мозайкой стен, стилизованной под волны древнего озера. Не сможете пройти мимо круглых водно-воздушных панелей, где радужный свет подчеркивает безмятежность медленно парящих пузырьков. Вы будете наслаждаться классическими люстрами, воображая себя в театральном зале. Вы окунетесь в роскошь классики, не теряя ощущения современности. И это вам понравится.

    Жить, как дома

    Все, чем мы привыкли пользоваться в повседневной жизни, доступно в номерах санатория. Удобные кровати с ортопедическими матрасами, туалет, ванная, телевидение, телефон, интернет, фен, утюг, холодильник, посуда и столовые приборы, возможность стирки и сушки белья, ежедневная уборка. Безопасность. Сохранность ценных вещей. Строгое соблюдение индивидуального пространства и конфиденциальности.
    Наличие переходов между корпусами добавляет комфортности. В халате и тапочках в любую погоду можно переходить от процедур к бассейну и столовой. Если вы живете в Главном или Круглом корпусах, вам не придется одеваться-раздеваться, для приема пищи и получения процедур.

    Лечение. Врач

    Идентифицируйте свою болячку и озвучьте ее вашему доктору в санатории. Потом скажите, какие процедуры вы хотели бы получить в рамках путевки. Не рассчитывайте, что доктор вникнет в вашу проблему. Постарайтесь не попасть к доктору Инессе Мелеш. Я бы охарактеризовала ее эпитетом «врач-пустое место». Вежливая, безразличная. Младший медицинский персонал проявит к вам больше внимания и заботы, чем этот доктор.

    Лечение. Процедуры. Грязелечебница

    Я — отдыхающая с большим стажем, вечно больная, капризная и очень привередливая. Грязелечебница санатория «Сосны» не вызвала у меня ни одной отрицательной эмоции! И не только у меня.
    Грязь — процедура грязная. Чтобы пациент не чувствовал себя дискомфортно, нужны просторные раздевалки с вешалками, кушетками и зеркалами. Нужны индивидуальные просторные душевые. Важно исключить пересечение пациентов во время получения процедуры. Необходимы простыни, салфетки, полотенца. Грязь — процедура тепловая, поэтому крайне важен постоянный мониторинг пациента медицинской сестрой. Если бы решающим критерием выбора санатория была бы оценка грязелечебницы, я, без колебаний, выбрала бы санаторий «Сосны». И у меня есть с чем сравнивать.

    Лечение. Процедуры. Магнито и электролечение

    От мягких кушеток до весьма демократичного графика. Не торопитесь игнорировать эти процедуры. Тем более, они входят в стоимость путевки. Не стоит недооценивать состояние своих проблемных зон. Часто именно такие виды воздействия на организм весьма эффективны.

    Лечение. Процедуры. Водолечение

    Из водолечения возьмите ванны. Здешняя водолечебница заслуживает похвал. Ее по достоинству оценят люди любой комплекции и роста. Ванны, пожалуй, одна из самых древних процедур. А по шкале приятности с ней может соревноваться только ручной массаж. В «Сосны» стоит поехать именно «на ванны». А ручной массаж лучше заменить подводным. Не пожалеете!

    ***
    Когда мы покупаем путевку «с лечением», то наденемся не только на отдых, но ждем ощутимого терапевтического эффекта. Многие именно это ставят в приоритет поездки. Подытоживая опыт своего пребывания в «Соснах», я советую отдыхающим проявлять больше собственной инициативы в выборе процедур, не полагаясь на врача.
    В качестве постскриптума хочу выразить пожелание. Отдыхающим было бы удобнее оплачивать дополнительные процедуры по одной, по принципу: заплатил, попробовал, понравилось или не понравилось, принял решение: платить дальше или попробовать что-нибудь другое. Здесь сложная схема покупки дополнительных процедур. Только тот, кто точно знает, что ему нужно, может уверенно платить за весь пакет. А тем, кто еще в поиске своей заветной процедуры, будет не комфортно.

    Питание. Шведский стол

    Когда говорят «шведский стол», сразу представляются обилие, выбор, демократичность. Именно так я бы и охарактеризовала питание в санатории. Плюс традиционная белорусская кухня, плюс безупречный персонал, плюс ненавязчивое, но неукоснительное соблюдение правил здорового питания.
    Когда я увидела, как помпезные тетеньки наманикюренными пальцами сгребают в пакеты и корексы фрукты, овощи, колбасу и котлеты, мне стало вдруг стыдно. Но окончательно огорчил лысеющий мужчина с толстым животиком, золотой цепочкой и взглядом хозяина жизни, который рассовывал по карманам пакетики с чаем. Для справки: на территории санатория есть магазин. Там можно купить и чай, и колбасу, и сыр, и фрукты, и хлеб, и сладости.
    Ладно, я больше не буду о плохом. Лучше выскажу свое восхищение поварами и технологами санатория. Всего две недели, — и я сбросила три килограмма, ни в чем себе не отказывая. Удивительно! Но это так.

    Бассейн

    Бассейн — это отдельный ритуал санатория. Сразу подчеркну: если вы хотите ставить рекорды времени на дорожках, то вам не сюда. 25 метров свободной воды, гидропушки, каскадные фонтаны, мощный гейзер, джакузи. Все для удовольствия. И еще один приятный бонус: из Главного или Круглого корпусов можно пройти в бассейн по уютным переходам.

    Досуг

    Если вы ожидаете бурлящей жизни, каскада света и звуков, дискотек, ресторанов, калейдоскопа новых лиц, то вам следует поискать другое место. «Сосны» — это спокойствие, размеренность, респектабельность. Это возможность отдыхать, медитировать, чувствовать себя в единении с природой. Отгородиться от суеты и проблем.
    Вместе с тем, санаторий предлагает разнообразную и очень удобную экскурсионную программу. Я решила воспользоваться возможностью посетить самые красивые уголки Нарочанского края. И ни разу не пожалела!
    Итог моего отпуска — две недели для себя любимой, плюс полная перезагрузка, плюс ощущение легкости и свободы в теле, море ярких впечатлений, приятные знакомства и сладкое ощущение заботы, внимания, комфорта. В «Сосны» стоит поехать.

    С уважением, Наталья Мозалевич
    velcom +375 (44) 5552123
    Наталья, спасибо большое за подробную оценку Вашего пребывания у нас. Рады, что Вам понравилось. Надеемся, что так замечательно изложенные Вами впечатления вдохновят и других на поездку к нам. А над недостатками, конечно, будем работать.
  • Джулия Андреевна
    04.06.19
    Здравствуйте, уважаемый руководитель и аппарат санатория "Сосны", я от души благодарю Вас за обеспеченный отдых, лечение и восстановление моей мамы, особенно хочу сказать "Спасибо" за Вашу проявленную отзывчивость к её проблемам, возникшим в процессе её дороги к Вам. Всё было для неё прекрасно, она осталась очень довольна приёмом, Вашим вниманием к ней, а особенно Вашими добрыми и, как она говорит, отзывчивыми сердцами. Спасибо большое Вам за всё дни её пребывания у Вас, за чистный и уютный номер, за реабилитацию после онкологического заболевания, за правильное и натуральное питание, за квалификационный медицинский персонал, в общем, за всё Вам огромная человеческая благодарность. И отдельное "Спасибо" сотруднице респешена, которая на время обеспечила маме сотовую связь. Всего Вам доброго, процветания, морального и материального удовлетворения от Вашей работы! До новых встреч с Вами! С уважением к каждому из Вас, Абрамова Джулия Андреевна!
    Спасибо, Джулия Андреевна, до новых встреч!
  • Татьяна
    02.06.19
    Спасибо большое персоналу санатория за хороший отдых! За их труд, доброжелательность!
    Понравилось: питание (вкусно и разнообразно); бассейн с гидромассажам (спасибо Елене за ЛФК в бассейне и в зале); территория санатория большая (люди друг другу не мешают).
    Для отдыхающих хотелось бы пожелать приходить на вечера под гитару, на дискотеку (Геннадию спасибо и за вечер с гитарой и за веселую дискотеку), на велопрогулку (парк велосипедов пора обновлять), приходите на прогулку пешком (Анна рассказывает очень интересно про историю санатория, про окрестности).
    Для санатория пожелать процветания, обновляться и принимать гостей из разных стран.
    По пожеланиям: хотелось бы чтобы для детей пересмотрели стоимость путевок.
  • Светлана
    25.05.19
    Поездка наша состоялась на сроке 14-15 недель беременности, транспорт наш автомобиль, маршрут был составлен следующим образом, начало путешествия Москва-Могилев (1 ночь гостиница Могилев)-Брест (2 ночи гостиница Энергия)-Санаторий Сосны (Минская область).
    Сайт санатория http://sosny.by, я связывалась заранее, уточняла наличие на наши даты акушера-гинеколога, уточняла наличие программы «Я стану мамой» http://sosny.by/ozdorovitelnaya-programma-ya-stanu-mamoy, и для мужа обычная санаторно-курортная программа, в итоге за 2 программы с 11.03 до 23.03.2019 было оплачено 84 000 рублей, размещение в двухкомнатном номере 411 Главного корпуса, оплату производила из Москвы через Сбербанк + за перевод 1500 рублей + в санатории курортный сбор около 1500 рублей.
    В номере раздельный санузел, набор посуды, чайник, 2 балкона, 2 телевизора (около 40 каналов), номер находится на 4 этаже, очень комфортный номер для размещения 2-3 человек.
    В день размещения, я напомнила о своей программе «Я стану мамой». На следующий день после размещения мы были записаны к терапевту, хоть терапевта в программе у меня не было, но она приняла нас обоих, и расписала мне все процедуры, которые включала в себя программа, после чего меня записали к гинекологу, который подтвердил назначения и сказал, если какая-то из процедур будет не комфортной, то на нее можно не ходить, а прийти к нему и обсудить самочувствие. В санатории есть источник воды, который гинеколог мне не рекомендовал. Наши врачи: врач- физиотерапевт, врач-терапевт: Крисёнок Людмила Викторовна, врач гинеколог: Ляшенко Пётр Алексеевич. После посещения врачей вас направят к медицинской сестре, чтобы расписать все назначения по времени и дням, вклеят в санаторно-курортную карту лист, в котором все будет расписано. Все процедуры понравились, но Гидромассаж стоп на аппарате «Акварол» каждый раз вызывал увеличение сердцебиения и прилив крови во всем теле, ходила на него через раз. Очень понравился массаж, кабинет, по-моему, 33, рядом с кабинетом, где Вам распишут назначения по дням, хорошая процедура Циркулярный душ, комфортная аромакомната. В санатории можно докупить разные процедуры, мужу брали массаж, себе после консультации с терапевтом брала ингаляции, много делать не стала, т.к. врач сказала, что заложенность носа это скорее всего гормональное и ингаляции не помогут. Ингаляции увлажнили слизистую и стало легче.
    В санатории отличное питание, не ресторанное конечно, но диетическое и всего очень много, кроме воды и мороженного мы в магазине не докупали ничего.
    Завтрак: каша, творог, сметана, свежие овощи, колбаса, сыр, всегда что-то из горячего мясного, были и вареники с вишней, блины или запеканка, омлет, кофе, чай, вода, лимон, хлеб.
    Обед: свежие овощи, около 4 видов салатом, 2-3 вида супа, 2-3 вида горячего (мясо или рыба) и гарниры, на сладкое запеканка, например. Чай, компот, вода, хлеб.
    Полдник: кефир, вода, чай, выпечка, часто были печенные яблоки.
    Ужин: как обед, только без супа. Достаточно разнообразно, много овощей, в том числе печеных, как гарнир, на ужин фрукты. Кефир, чай.
    На полдник давали кефир, с помощью него наладился кишечник, т.к. у беременных бывают проблемы. Кстати вода из источника спровоцировала запор, так что будьте осторожны. Отношение в санатории к гостям-отдыхающим очень хорошее, беременных в нем практически нет, со мной была еще девушка, но она просто отдыхала без программы. В санатории есть культурная программа: показывают фильмы, танцы, дискотеки, приезжают артисты, также автобус санатория возит на выступления артистов в другие санатории. В холле 2 раза в неделю находится представитель экскурсионной фирмы, где можно приобрести экскурсионный тур, мы воспользовались этим, но были только на одной 5 часовой экскурсии: «Неповторимый неоготический костел в деревне Г е р в я т ы». Тур легкий, но меня растрясло в автобусе и больше мы никуда не ездили.
    У санатория хорошая территория, так что сосновая ароматерапия и кислородотерапия Вам обеспечена, мы много гуляли, было прохладно, приехали, когда еще лежал снег, уезжали была весна, и начался сезон возвращения птиц, прилетели утки, цапли и лебеди.

    Так же обращаю внимание, что гинеколог и терапевт очень внимательные, но к счастью у меня беременность без патологий, беременность 2-ая, мне 40 лет. В санатории есть бассейн, но в Москве я не уточнила можно ли мне в бассейн, поэтому самостоятельно решение принимать не стала.
    1 раз в неделю приезжает обмен валют, в санатории можно совершить оплату картой, есть парковка она не охраняемая, но т.к. санаторий находится очень обособленно, то неоткуда ждать беды.
    Рекомендую санаторий беременяшкам, тихо, спокойно, под присмотром, всем легкой беременности.
    Оценка 5
    Светлана, спасибо за хорошие слова. Желаем и Вам крепкого здоровья и сил на Ваши приятные моменты в жизни
  • Марина
    22.05.19
    Отдыхаем уже 10 лет подряд,как попали первый раз,так и приросли душой и сердцем(и желудком)).
    Прекрасный персонал,отличная лечебная база,бассейн после ремонта выше всяких похвал!Питание-высший класс!
    Процветания вам и дальше!
    Пожелания.В столовой громко и навязчиво играет музыка,репертуар устаревший.Сейчас в Европе в отелях и санаториях в ресторанах фоном звучит лёгкая джазовая инструментальная музыка.
    В Круглом корпусе в номерах проблема с розетками,они в недоступных местах и их мало.Чтобы включить холодильник,его надо выдвинуть из шкафа-купе,а потом «вставить»обратно!
    Подушки слишком большие,матрасы уже,видимо,старые,прогибаются под тяжестью тела.Я надеюсь,эти недочёты со временем будут исправлены.
    Марина, спасибо за хорошие слова. Круглый корпус, действительно. требует ремонта. Он планировался на этот год. Но... Обязательно учтем все Ваши замечания.
  • Яна Пашковская
    20.05.19
    с приходом весны происходит все самое лучшее - новые знакомства, новые впечатления, новые планы и яркие эмоции. И все это неизбежно приводит в сосновые леса, можжевеловые рощи, цветущие сады - в санаторий Сосны на озере Нарочь.
    благодарю эту заповедную землю, гостеприимных людей, уютную атмосферу коттеджей, и что немаловажно - авторскую кухню белорусских кулинаров.
    До новых встреч.
    До новых встреч, Яна. Ждем Вас.
  • Николай
    23.04.19
    Доброго времени суток!!! Санаторий на высоте, отдыхаю уже не первый год, лечение и персонал выше всех похвал, природа даже не обсуждается. Очень грамотно расписаны процедуры, не надо сидеть по долгу и ждать. Особая благодарность к мед персоналу работающему в кабинетах "механическая кушетка, Акварол"
    из минусов; по ночам отключается свет на всей территории, в 00-30 света иже нет, на болонке хоть глаз коли, не говорю уже что бы выйти на саму территорию;
    столовая- столики берутся штурмом, мне кажется удобнее было бы как в Приозерном, у каждого номера стой стол с номером, очень удобно:;
    немного разнообразить выпечку и десерты к чаю)))), бутербродов много, а сладкоежкам тяжело)))

    Спасибо.
    Спасибо, Николай, за хорошие слова и за критические замечания.
  • Елена
    30.03.19
    Спасибо большое этому прекрасному месту !!
    За душевный приём ! Это был наш первый опыт поездки в санаторий с ребёнком, но он оказался очень положительным!! Прекрасная атмосфера, уютные и чистые номера, отличная и вкусная еда!! Природа -великолепна! Отдельное спасибо девушке Зое из отдела бронирования и администратору Диане!!! Не перестаю восторгаться их отношению и отзывчивости к отдыхающим!!!
    Спасибо, Елена. Рады, что Вы хорошо отдохнули
  • Инна
    16.02.19
    Первый раз решили отдохнуть в нашем белорусском санатории. До этого дня предпочитали Прибалтику. В принципе, все понравилось: персонал вежливый, врачи компетентные, номера просторные, питание хорошее, процедуры и бассейн не плохие, а лес с соснами просто замечательный. Все остальное не интересовало, негативов не замечали. Надеемся, что постепенно санаторнно-курортный сервис у нас будет развиваться до высоких стандартов. Успехов и удачи коллективу!
    Спасибо, Инна, за пожелания. И Вам всего наилучшего!
  • Екатерина
    15.01.19
    Всем доброго дня! Отдыхали в санатории в третий раз! Надеюсь, что вернемся снова. Все положительные моменты санатория уже написаны много раз! И это радует, что они есть! Но очень хочется, чтобы санаторий такого уровня не останавливался , а развивался только в лучшую сторону! Во многом согласна с замечаниями Александра Ильича и Михаила. Приходить на ужин, пусть даже это столовая, в сланцах и трико это, по меньшей мере, не прилично!!! (для тех, кто читает отзыв и хочет приехать) Мероприятия (дискотека, тематические - все из далекого прошлого!), приходили 2 раза и с глубоким разочарованием ушли! Мероприятие в Новый год в 21:00 больше похож на детский утренник! Только если это для детей, то никак ни в 21:00!!! Так же хотелось внести предложение по круглому корпусу. В 2019 году планируется ремонт номеров ПРЕДЛАГАЕМ:
    1. полностью оборудовать номера для пребывания отдыхающих с детьми , а первый этаж переоборудовать под игровые и тематические зоны для детей разного возраста!
    2.Малую столовую организовать для приема пищи без детей, т.к. в помещении находится имитация камина и дети используют его для игр! Родители совершенно не следят за своими чадами и были случай, когда ребенок упал и ударился об каменный порог! Дети бегают между столов, я лично, чуть не опрокинула суп на ребенка! Обязательно ввести дресс-код в столовой и прописать это в правилах санатория!!! Надеемся на понимание и улучшение для постояльцев вашего санатория.
    Екатерина, спасибо за хорошие слова и за критические замечания. В большинстве разделяем Ваше мнение. Правда, не всегда получается регламентировать пребывание гостей. Поверьте, нам тоже хочется, чтобы отдых для всех пребывающих в санатории был комфортным и приятным.
  • Марина
    14.01.19
    Добрый день!
    Отдыхали всей семьей в санатории "Сосны" первый раз, и рады что эта поездка не разочаровала. Персонал очень вежливый и доброжелательный, питание отличное, атмосфера в санатории спокойная. Огромное спасибо девушкам из службы бронирования (жаль, не спросили имен), которые помогли нам в форс-мажорной ситуации - организовали пересылку забытых впопыхах вещей в Москву. Обязательно приедем еще.
    Есть одно пожелание к администрации санатория. В связи с тем, что многие приезжают с детьми, хорошо бы организовать детскую комнату с аниматором, где на время процедур родителей можно было бы оставить ребенка.
    Еще раз, спасибо!
    Марина, спасибо за добрые слова. Вопрос о работе с детьми рассматривается, к следующим каникулам предположительно будут изменения
  • Юлия
    10.01.19
    Завтра уезжаем были с 5.01-11.01 все очень понравилось!персонал очень вежливый приветливый!жили в главном корпусе:ремонт свеженький,номера уютные светлые.представляю какая тут красота весной и летом! Насчёт питания это отдельная тема! Поварам большое спасибо: все вкусное,диетическое. Ассортимент большой. Вообщем надеюсь вернутся сюда ещё!!!
  • Инесса
    09.01.19
    Здравствуйте! Отдыхали в санатории третий раз. Хотим выразить благодарность работникам службы бронирования за внимательность, терпеливость и понимание. Персонал санатория вежливый, доброжелательный. Повара, как и прежде, готовили очень вкусные блюда. Однако, пожалуйста, обратите внимание на сложившуюся ситуацию в обеденных залах по несвоевременной уборке официантами грязной посуды со столов, замене салфеток. Мы понимаем, что в периоды больших заездов не хватает столов и отдыхающие вынуждены ожидать, когда они освободятся. Но никуда не годится, когда на свободных столах стояла грязная посуда, лежали грязные салфетки, а официантов в залах не было. Отдыхающие были вынуждены ожидать уборку столов, либо садились за неубранные столы. Некоторые отдыхающие сами убирали грязную посуду на соседние пустые и неубранные столы. Такую ситуацию в санатории «Сосны» мы наблюдали впервые. Сложилось впечатление, что в столовой стало не хватать официантов. Желаем коллективу санатория в 2019 году успехов и процветания!
    Спасибо, Инесса, за пожелания. Обязательно обратим внимание на описанную Вами проблему
  • Александра
    25.12.18
    Ездила с родителями уже 2й раз за год. Все замечательно! Такой доброжелательный персонал, такая вкусная еда! Но больше всего мне запала удушу эта сказочная природа! Невероятная красота кругом)
    В качестве пожеланий, хотелось бы, чтобы пункт проката работал без выходных. В эту поездку была такая замечательная снежная погода, очень жаль, что не получилось покататься на лыжах.
    А так спасибо за замечательный отдых!)
    Спасибо и Вам, Александра, за добрые слова
  • Александр Ильич
    23.12.18
    Добрый день! Полностью поддерживаю отзыв Михаила от 19.12.2018 г. в части размещения бара"Кто-то написал пожелание, чтобы в холле установили кофейный автомат(люди видно не знают, что в санатории , правда найти его не легко, да в этом году работал он не всегда,есть бар).Кто его расположил в полуподвальном помещении, и зачем он там нужен? Был бы на видном месте, наверное люди заходили бы (посмотрите, где расположены аналогичные заведения в санаториях ** Белая Русь** или **Приозерный**)."Будь он в холле гл.корпуса то превратился бы из обузы в прибыльный объект инфраструктуры санатория и называется он" лобби бар".Есть и другое место его размещения-тренажерный зал на первом этаже гл. корпуса.Лучше не иметь зал вообще,чем такой.Гантели и штанги разбросаны,тренажеры не исправны,на замечание о порядке в зале получил ответ" так это дети разбрасывают". На мой взгляд соседство детей и тренажеров вообще не допустимо. Сделайте что то одно или нормальную детскую комнату или тренажерный зал,помещений в санатории хватает,нужно их рационально использовать.В продолжении спортивной темы,в бассейне нужно выделить одну дорожку для плавания,т.к некоторые отдыхающие после трех порций на завтраке,думают,что прыгая у бортика скинут десяток кг. лишнего веса. Летом до ругани доходило.Медсестра могла бы инструктировать как нужно вести себя в бассейне.Не помешает ввести дресс код на ужин,как это сделано в других санаториях Управ.делами Президента. Нахождение в Топ-10 лучших санаториев РБ не только почетно,но и накладывает особую ответственность руководства за порядок. Надеюсь к сезону 2019 г. что то изменится в еще лучшую сторону. С уважением..
  • Михаил
    19.12.18
    Добрый день.
    Отдыхал в санатории в октябре 2018 года (третий год подряд, надеюсь не последний).
    Хорошее питание и лечение, хотя заметно: хотите подлечиться-
    покупайте процедуры дополнительно; медицинский персонал вежлив и внимателен, и погода не подвела.
    О том, что не понравилось и что можно улучшить (мое личное мнение).
    В санатории два места, кроме лечебного корпуса, где бывают все отдыхающие: холл и столовая.
    Хотелось, чтобы в холле был установлен банкомат, и чтобы люди не дожидались приезда передвижного обменного пункта, стоя в очереди в любую погоду.
    Хотелось, чтобы в киоске, которого нет, можно было бы купить что-то, напоминающее об отдыхе в санатории (буклеты, магнитики, компакт диски с песнями на стихи главврача санатория А.И.Воинова и др.).
    Кто-то написал пожелание, чтобы в холле установили кофейный автомат(люди видно не знают, что в санатории , правда найти его не легко, да в этом году работал он не всегда,есть бар).Кто его расположил в полуподвальном помещении, и зачем он там нужен? Был бы на видном месте, наверное люди заходили бы (посмотрите, где расположены аналогичные заведения в санаториях ** Белая Русь** или **Приозерный**).
    Хотелось, чтобы в холле располагалась доска объявлений о мероприятиях, проводимых в санатории, таких как танцевальные вечера, на которых репертуар не менялся в течении последних трех лет (заранее известно, какая мелодия прозвучит следующей), ведущая или ведущий поприветствовал бы пришедших и посожелел о не пришедших, которых они не пригласили и которые, возможно, не знают об данном мероприятии, организовал какие-то конкурсы, а выполнял свою работу, а не молча искал что-то в своем телефоне, или ходил где-то, пока звучит мелодия, т.е. не дожидался быстрейшего окончания вечера.
    Ходили на тематические вечера **Песни под гитару**, с одного ушли, поскольку негде было присесть, второй простояли до конца мероприятия (вечер проходил в танцевальном зале, где могли присесть человек 20-25, остальные вынуждены стоять или уйти. Почему в танцевальном зале, если за стенкой расположен киноконцертный зал, где люди могут посидеть, послушать, поучаствовать?).
    Ведущая к вечеру не подготовилась, рассказать о фильме,авторах и исполнителях песен не могла, просто читала с листа.
    Мне кажется, что организаторы проводят данные мероприятия не для отдыхающих, а для отчета о проведенных мероприятиях.
    В переходе между главным и лечебным корпусами, невольно обращаешь внимание на внешний вид и состояние дверей санузлов, которые давно пора заменить.
    Понимаю, что сколько людей- столько и мнений. Написал свое.
    Спасибо, Михаил, за объективные замечания. Часть проблем нам известна, исправить их не представляется возможным по объективным причинам. С некоторыми моментами не совсем согласны.В любом случае будем стремиться сделать пребывание гостей в санатории комфортным и приятным.
  • Кугушев Рушан Захитович
    07.12.18
    Спасибо Вам за вашу работу.
    И Вам спасибо за хорошие слова
  • Julia Herzen
    29.11.18
    Отдыхали в "СОСНАХ" с 21.10.2018 по 04.11.2018.Это был наш первый опыт отдыха и лечения в санатории,но знаем точно,что не последний!!!!С первого дня только положительные эмоции-лечение,проживание,питание-все на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!!! Очень внимательный персонал-от врачей до горничных.Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему врачу МЕЛЕШ И.П.-внимательно выслушала и назначила процедуры,которые нам очень помогли.Отдельное спасибо медрегистратору Светлане,сестре-хозяйке(феи фитотерапии) Светлане Ивановне,персоналу отделения светолечения,массажистке Виктории,работникам водолечения и грязелечения.Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО поварам и всем работникам столовой!Так же хочется отметить работу массовика-затейника Виктории,за организацию интересных вечеров.Теперь " СОСНЫ" для нас-это ВСЕ!!!!!Еще раз СПАСИБО ЗА ВСЕ!!!!! Собираемся приехать на след.год-ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!
    Да,забыла отметить работу администраторов-выполняют свою работу на 5 и еще отдельное спасибо бармену Анастасии.
    Спасибо, Юлия. До встречи в следующем году. "Сосны" ждут Вас!
  • Елена
    19.11.18
    Отдыхали в санатории с 21.10.2018 по 02.11.2018. Первый раз отдыхали в санатории . Жили в главном корпусе . Все на высшем уровне: лечение, питание, отношение персонала! Эмоции от прекрасного отдыха просто зашкаливали! Спасибо за душевное отношение к отдыхающим!
    И Вам, Елена, спасибо, за хорошие слова. Рады, что первый опыт знакомства с санаторием - не "первый блин комом". Надеемся на новые встречи!
  • Ольга
    18.11.18
    Более 10 лет длится знакомство с санаторием" Сосны" Именно знакомство,потому что каждый раз заметны перемены . Очень приятно наблюдать,что эти перемены - к лучшему. Замечательный,высокопрофессиональный коллектив сотрудников. Отдельное СПАСИБО отделу маркетинга ,их руководителю Н.Ф.Фалевич . Здоровья, успехов ,исполнения всего задуманного. С уважением, семья Назимовых.
    Спасибо, Ольга. Будем рады встречать Вас и Вашу семью снова и снова.
  • Татьяна
    23.10.18
    Отдыхали с братом с 8 по 21 октября. Это был наш первый опыт с санаториями. Сначала жили в корпусе Сосновый, потом переселились в коттедж №3 (изначально так и брали путевку с переселением). Всё очень понравилось!!! Питание-супер, вкуснятина. Повару отдельное СПАСИБО! Объедались, не могли остановиться))) Удивляют отзывы некоторых людей про нарезанные дольки фруктов)) Уважаемые, это правила сервировки стола. Ни один уважающий себя ресторан не принесет вам целое яблоко, это не по этикету, да и сесть целое яблоко после такого разнообразия блюд не получится, если только вы не обжора. Природа, сосны, озеро, лебеди и утки, свежий воздух - очень замечательно! Я приехала на реабилитацию после микро инсульта и уже на 3-й день пребывания мне стало лучше! А по возвращении домой - просто летаю и физически, и морально. Огромное спасибо терапевту Мелеш Инессе Павловне за терпение, внимательность и индивидуальный подход. А так же выражаю огромную благодарность психотерапевту Мицкевич Ирине Николаевне - 5 сеансов и из депрессивного *овна я воспряла духом и чувствую себя превосходно! Весь персонал, начиная с ресепшена, физио-кабинета, клининга и тд - очень приветливый, доброжелательный и внимательный. В общем, самые приятные впечатления! Единственное, что пару ночей в коттедже нам пришлось мерзнуть, ибо отключали отопление. Все-таки деревянные дома не приспособлены на межсезонье, когда ночью +4, брат простудился. Но не смотря на этот момент - нам все очень понравилось и обязательно приедем ещё только летом :)
    Татьяна, рады, что Вам у нас понравилось. Действительно, температурный режим не везде регулируется, поэтому отопление по просьбам гостей то включали, то выключали. И номера в коттеджах на 1 этаже. естественно, реагируют на это быстрее всего.
  • Lina
    20.10.18
    Здравствуйте всем. Отдыхали в санатории в сентябре месяце. Остались только позитивные и хорошие воспоминания.. Меня тоже очень возмутил отзыв, где пишется, что на территории маленького леса валяются бутылки, мусор. Не знаю, за все 12 дней отдыха, бродила по огромному чудесному лесу я не увидела ни одной бумажки, ни одной бутылки… Номера убирают каждый день, все чисто и красиво. Сам номер комфортный, после ремонта на 5 этаже. Врач принял нас, назначил все процедуры из тех, что были положено. Некоторые еще докупила, очень понравилась криосауна. Процедуры отпускаются очень качественно. Но самое главное, это люди - обслуживающий персонал, все улыбаются, помогают если что. Тут был отзыв, что раз мы платим деньги, то и нечего удивляться, что обслуживание хорошее, ну не скажите…. Иногда заплатишь деньги, а отношение никакое. Насчет еды, мне было все вкусно и качественно, единственный минус, что если кушать приходишь попозже, то меньше выбор блюд остается, но нам всего хватало. Многие говорили, мало выпечки, нету тортиков.
    Спасибо, Лина, за хорошие слова и Вашу объективную оценку.
  • Мешкова Марина Витальевна
    13.10.18
    Отдыхаю в санатории сейчас,уже шестой год подряд,нашла своё «место силы» и храню ему верность! Не смогла промолчать,увидев предыдущий отзыв, «маленький лесок,заваленный бутылками...» Это о чем? О десятках гектарах великолепного,девственно -чистого леса,где единственная встреченная конфетная обертка воспринимается,как оскорбление? Я знаю о чем говорю,каждыйдень гуляю по 8—10 км,именно по лесу ,до жемчужины этих мест—Белого озера? Не хотела лишний раз рекламировать «Сосны», они в этом не нуждаются,боюсь конкуренции в приобретении путевки...Но,буду справедлива: если вы ищите покоя,уединения,великолепного профессионального медицинского обслуживания,—Вам точно сюда,в мой любимый санаторий,где Вас встретит улыбкой и радушием администратор Наталья,а потом,если очень повезёт, Вы попадёте к самому замечательному доктору Ирине Николаевне,которая окружит Вас теплом,заботой и всегда подберёт высокоэффективное лечение,которое непременно пойдёт на пользу физическому состоянию и улучшит душевное самочувствие.Спасибо всем сотрудникам «Сосен»,здоровья Вам и благополучия.
    Марина Витальевна, спасибо большое. Ваши слова как бальзам на душу. Рады принимать Вас снова и снова.
  • Владимир
    12.10.18
    Пишу отзыв по приезду домой.Отдыхали в санатории в период с 02.10.2018г. по 11.10.2018г. Ехал с целью поправить здоровье,а получилось все совсем наоборот. По приезду нас направили к врачу терапевту Мицкевич И.И. которая и назначала процедуры,которые вышли мне боком. После назначенной грязевой процедуры у меня заболел желудок и обострился холецистит, были сильные боли.Когда пошел к другому терапевту Мелеш И.П. объяснив ситуацию,услышал что мне вообще не следовало назначать данную процедуру и предложила выпить но-шпы, каких либо извинений и стараний помочь я не увидел.Это не единственный случай: после назначенного механического массажа на кушетке,боли в спине не отпускает до сих пор.
    На данный момент прохожу лечение дома после отдыха в санатории Сосны!
    Владимир, очень жаль, что пребывание в санатории так отразилось на Вашем здоровье. Поверьте, врачи санатория всегда стараются индивидуально подходить к здоровью каждого гостя. Возможно, обострение Ваших заболеваний произошло по причине сезонности природных явлений. Кроме того, продолжительность Вашей путевки недостаточная для полноценного курса лечения. Еще раз приносим извинения и желаем скорейшего выздоровления.
  • Ирина, Москва
    11.10.18
    Всем, добрый день!
    В этом году (первая половина июня) у нас был 10-летний юбилей неизменной преданности санаторию. За столь долгий срок, мы видели все преобразования санатория- от интерьера советских времен с красными ковровыми дорожками и вагонкой обшитыми стенами в грязе- и водо- лечебницы, до современного интерьера, отремонтированных номеров, обновленной лечебной базой, приобретенных новых аппаратов и мед.техники, электронной записи на процедуры, спа-салона, перехода с заказного меню, к питанию по типу «шведский стол» и др.
    Каждый год, мы с нетерпением ждали встречи с этим чудесным местом и лучшей здравницей Белоруссии.
    Однако, несмотря на все, на первый взгляд, положительные преобразования, в течение последних лет, отмечается явное снижение клиент ориентированности санатория.
    Так, в стоимость путевки входит обязательный перечень процедур. Однако, в силу специфика заболевания, не все процедуры из перечня могут быть показаны для приема. Есть ожидание, что лечащий врач должен предложить взаимозамещение – в случае, если не показана грязь, предложить дополнительные водные процедуры, либо физиопроцедуры и т.д. К сожалению, по инициативе лечащего врача такого не происходит, а, все больше делается акцент на покупку дополнительных процедур за дополнительные деньги. При этом, в стоимость путевки, включаются, как правило, самые простые и низкие по стоимости процедуры, а все современные и эффективные по высокому прейскуранту за дополнительные деньги.
    Что касается «шведского стола» - название должно соответствовать заявленным ожиданиям. По факту, имеем – нарезанные на дольки фрукты, не полный ассортимент продуктов к концу указанного времени.
    И, наконец – досуг! Любой запоминающийся отдых – это в первую очередь, положительные эмоции! Никакие принятые клизмы, не смогут заменить радость от живого человеческого общения, танцевального вечера, тематических вечеров и других мероприятий, направленных на полноценный досуг и отдых. Нужны новые идейные люди, которые смогут оживить это «сонное царство». Даже выездная торговля в этом году была запрещена.
    Уважаемые руководители, санатория. Удержите постоянных клиентов!!!
    Ирина, спасибо за объективные замечания. Постараемся учесть все указанные недостатки.
  • Анна
    09.10.18
    Отдыхали в Соснах семьёй с двумя детьми. Это был уже 4-й раз, как мы тут. Но этот заезд (июль 2018 года) нас огорчил ))-: На территории стало очень шумно из-за обслуживающей санаторий техники и поэтому много машин, от которых после города хочется отдохнуть. Гулять с каляской было очень сложно. Ребенок постоянно просыпался то от машины-поливалки, то от пил, газонокосилок, машин по доставке продуктов и пр.
    Питание тоже огорчило. Покормить старшего ребенка было трудно. Мясо либо очень твердое, либо курица, на которую у нас аллергия. У многих людей, кстати, тоже. И вообще диетических, детских блюд почти не было. Много жареного и с майонезом.
    Также уборка номеров проводилась всё время в разное время. Мы не знали, когда можно лечь отдохнуть, а когда снова придут убирать.
    Надеемся, что-то поменяется в наших любимых Соснах и мы будем снова сюда приезжать.
    Приносим извинения, Анна, за неудобства во время отдыха. Согласитесь, транспорт не может не ездить, хозяйственные нужды никто не отменял. В то же время есть участки (например, район коттеджей), где транспорт никогда не ходит. Вопрос о времени уборки оперативно бы решился в случае Вашего обращения к соответствующему персоналу. Несмотря на полную загрузку обязательно пошли бы Вам на встречу. Постараемся в следующий раз Вас не разочаровать.
  • Данилов Виталий
    03.10.18
    Все хорошо, кроме нескольких нюансов.

    Номера по одной цене на разных этажах, но на верхних свежий ремонт, кардинально отличающийся от тех что ниже.

    Маленький лесок завален бутылками, это несколько удручает, несмотря на уйму черники и грибов в нём.

    Возрастной диапазон больше за 50, поэтому те кто приезжают с детьми жалуются на отсутствие детского отдыха, и собственно других детей на которых можно слить своих - играть им не с кем )

    очень хорошая кухня, большой выбор процедур
    Спасибо, Виталий, за критические замечания. К уборке леса отнесемся более тщательно. Что касается детского отдыха - действительно, только в период школьных каникул можно легко найти себе компанию. Для детей в это время организуются мероприятия. В остальное время деток практически нет. Поэтому всегда позиционируем себя для тихого и спокойного отдыха.
  • любимова ирина игоревна
    02.10.18
    отдыхала в сентябре.могу дать самый положительный отзыв.последние годы проводила отдых заграницей.поехала по рекомендации друзей.была неожиданно удивлена отличными условиями отдыха(номер был в главном корпусе):комфорт,приятный современный дизайн во всех помещениях, чистота,разнообразие меню шведского стола,доброжелательный персонал.сотрудникам большое спасибо.особая благодарность администратору в регистратуре Русенко Д Е за ее внимание, заботу, грамотную работу.уезжая из этого санатория все мечтают приехать вновь и эту мечту легко осуществить благодаря четкой работе отдела бронирования
    Спасибо, Ирина Игоревна. Будем рады новым встречам.
  • Елена
    20.09.18
    Я сейчас отдыхаю в санатории, и мне определенно не нравится. Скучно, уныло и жадно! Да-процедуры стандартные, лес красивый , персонал вполне доброжелательный, как собственно и должно быть.
    Но меня угнетает пребывание в столовой! И больше всего вид порезанных на кусочки, яблок, нектаринов и особенно, по- ягодный виноград на блюде, а также половинки долек лимона. И почему нельзя взять с собой, например, несъеденную булочку? Это же санаторий, а не пятизвездочный отель!
    Кроме всего прочего, номера – им требуется ремонт.
    Сожалеем, Елена, об испорченном впечатлении от отдыха. Номера в круглом корпусе действительно ожидают ремонта. и он запланирован на 2019 год.
  • валентина
    06.09.18
    Отдыхала с 12.08 по26.08.18
    Большое спасибо за отличный отдых.
    Планируется ли ремонт круглого корпуса?
    Очень жаль что теперь нет выездной торговли.можно было купить много недорогих вещей.
    Желаю "соснам" процветания и новых перемен на радость нам.
    Спасибо, Валентина, за пожелание. Ремонт круглого планируется, пока сроки назвать сложно. Все зависит от финансирования. Относительно организации торговли можем сказать, что постоянно расширяем ассортимент магазинов с учетом пожеланий гостей. Готовы заключить договоры на реализацию с любыми поставщиками
  • Войтешук Александр Владимирович
    29.08.18
    Отличный санаторий для тех, кто хочет отдохнуть и поправить своё здоровье. Прекрасная кухня и обслуживание.
    Спасибо, Александр Владимирович. Кратко, но емко.
  • Ольга и Мария
    29.08.18
    В «СОСНАХ» в 2018 г. прибывали второй раз, в июле месяце! Разницу, с предыдущим годом - заметили очень!
    Из положительных моментов:
    - Ремонт в холле гл. корпуса — шикарный! Телевизор правда не у места находится, но на отдых он к счастью никак не влияет. В остальном, прекрасно!
    - Чистота, безукоризненная везде (как на территории, и в лечебнице, так и в номерах)!
    - Отношение персонала — очень вежливое!
    - Питание, на высшем уровне! Повара, профессионалы с большой буквы! Молодцы! Так держать!
    Из отрицательных моментов:
    - Увеличились цены по СПА-салону, в связи с этим в два раза по сравнению с предыдущим годом сократило наши процедуры.
    - В бассейн не попасть. Работает только до 16.00ч. (как раз время тихого часа, а до обеда, процедуры).
    Наши Пожелания:
    1. Продлить работу бассейна, до 19.00 — 20.00ч.!
    2. Было бы не плохо, а даже очень хорошо, если в холле гл.корпуса будет установлен платный «Кофейный Автомат»!
    P.S. Надеемся на улучшение ситуаций и ни в коем случае ни ухудшений!!! Процветания Вам!!!
    Ольга и Мария, надеемся на встречу и в следующем году. Постараемся оправдать Ваши ожидания.
  • Ольга
    23.08.18
    Отдыхали по путёвке выходного дня с детьми 15 лет, 12 лет и 8 месяцев в период с 17по 19августа!
    Понравилось с первого звонка по поводу отдыха:
    Очень быстро и просто профессионал своего дела помогла забронировать два номера с заездом через 3недели в разгар сезона!!!
    Приветливо встретили, накормили, расселили.
    Мы купались, загорали, катались на велосипеде и катамаране, просто гуляли по живописной и большой территории с прекрасным воздухом и ландшафтом!
    Отдельно отмечу еду в ресторане на любой вкус и возраст, так как можно было покормить и малыша, настолько всё здорово и с душою приготовлено: парное, отварное, свежее и вкусное!!!
    Задумались о возвращении сюда на новый год!!!
    Ждём возможности забронировать места)
    Большое спасибо всему коллективу за наши эмоции и главное отличное самочувствие после прекрасного уикэнда в Соснах!!!
    Ольга, рады, что Вам у нас понравилось. Спасибо за хорошие слова.
  • Екатерина (СП "Технотон" ЗАО)
    20.08.18
    Отдыхали в данном санатории с 15-17 июня в количестве 30 человек. От всей нашей компании выражаю огромную благодарность за прием, питание, обслуживание на высшем уровне. Спасибо вам огромное!!!
    И Вам спасибо. Рады, что наше учреждение вполне можно рассматривать для корпоративного отдыха. Приятно, что не взирая на не совсем удачную погоду ваша дружная интересная компания хорошо провела у нас время. Приезжайте еще!
  • Денис Васильевич
    18.08.18
    Нахожусь сейчас в санатории.
    Очень приятный вообще дух, много деревьев.
    Озеро напрочь совсем рядом с санаторием, можно купаться, только мелко. Рядом озеро белое, на расстоянии километра.
    Очень хорошее место для отдыха.
    Был приятно удивлён номером. Огромные светлые 4 комнаты, в каждой комнате балкон, телевизор.. Есть большой холодильник и все необходимое.
    Из недостатков
    Хотелось бы больше информации перед заездом и упрощенной системы регистрации процедур
    Также хотелось бы, чтобы персонал был более вежливым и клиентоориентированным. В некоторой степени испортило впечатление общение с массажистом.
    Большое спасибо врачу Мицкевич Ирине Николаевне, поднялась в номер к человеку в инвалидной коляске для осмотра.
    Хотел бы приехать снова.
    Спасибо, Денис Васильевич, за хорошие слова. Действительно, необходимость соблюдения системы предоплаты услуг обусловливает временные затраты. но мы - лечебно-оздоровительное учреждение, по-другому нельзя. Приносим извинения за недостаточно корректное поведение некоторых сотрудников. Надеемся в следующий Ваш приезд исправить эту ситуацию.
  • валентина
    05.08.18
    Отдыхала с мамой в начале июля. С самой первой минуты мы почувствовали доброжелательность персонала. Хочу выразить благодарность всем работникам санатория: обслуживающему составу, медицинскому, администрации.
    Большое спасибо врачу Мицкевич Ирине Николаевне за внимательное отношение. Благодарю медсестёр Комаровскую Елену, Кабанову Елену и других, которые помогали моей маме при получении процедур.
    Очень понравилось питание в санатории, всё было вкусно, разнообразно.
    У меня только один совет: если будет ремонт в круглом корпусе, может, как-то возможно поставить умывальник в туалете, чтобы после посещения которого, не надо было переходить через весь номер в ванную комнату, чтоб помыть руки ( номер 49).
    Желаю благополучия.
    Надеюсь, ещё раз отдохнуть у Вас.
    Рады, что вам у нас понравилось. Рады будем принять снова.
  • Jelena
    25.07.18
    Отпуск был испорчен тем,что поселили не в тот номер,который был указан в договоре.В отделе бронирования просто недопустимое обращение!!!Хотя мы заплатили всю сумму за 2 месяца вперед.Процедуры и персонал на отлично! Все очень приветливые и заботливые.Вкусная еда,всегда можно что-то выбрать по вкусу.
    Надо быть очень внимательным с бронированием!
    Очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Крайне редко, но номер при заселении меняем - обязательно той же или выше категории. Такое происходит при каких-то непредвиденных обстоятельствах. Обязательно проработаем этот вопрос с целью недопущения подобных ситуаций. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Татьяна
    16.07.18
    Только недавно вернулись из санатория Сосны. Впечатления конечно смешанные,вроде с большего и всё понравилось,и в тоже время что то не так. Питание достаточно приличное,всё вкусно и разнообразно. Правда,часто не хватала столовых приборов. Что касается территории-очень всё красиво,хороший воздух,всё ухоженно.( Если пройти вглубь леса очень много черники).Пляж чистый,но купаться в озере Нарочь нельзя,из-за птиц, которые прямо прохаживаются по берегу. Номер был после ремонта, было всё необходимое для проживания из заявленного на сайте. Вот от лечебной базы остался немного неприятный осадок( именно ванн). Хочется, что бы при тебе высыпали содержимое того ,что назначено врачом, а не ложиться в ванную и не знать ,там просто вода или что то добавлено , и в нужном ли количестве. Массаж делала девушка на первом этаже каб.№2-просто супер(она умничка). Бассейн-тоже сказка. В принципе персонал улыбчивый и доброжелательный. Что насчёт развлекательной программы,так скудновато ( не так как в других санаториях),но дети себе находили занятия, играли с сами собой. Детей очень много ,это большой им плюс,что берут даже с маленькими. По беседуя со многими отдыхающими и учитывая их мнения-делаю вывод,что цены очень завышены(на различных процедурах,в сравнении даже с Приозёрным) и санатория НЕДЕШОВЫЙ. Кстати,в бювете воду минеральную невозможно даже в рот набрать,не говоря уже о питье-очень не вкусная. Всем хорошего отдыха,незабываемых впечатлений и всего хорошего.
    Татьяна, спасибо за объективные замечания. постараемся все учесть.
  • Наталья
    28.06.18
    Отдыхали семьей, все очень понравилось обслуживание, питание, услуги все на высшем уровне, отдельная благодарность мед работникам, всегда ответят улыбнуться одним словом приветливые (сама являюсь мед работником, и знаю какой это труд). Природа, озеро, сосны просто ВОСХИЩЕНИЕ!!! Отдельная просьба, закрепить за каждым номером свой столик, очень не удобно с детьми стоять и ждать пока освободиться место, иногда даже нет времени потому что процедуры по времени.
    Наталья, спасибо за хорошие слова и за критические замечания. Действительно в периоды, когда санаторий загружен более 100%, возникает сложность всей семьей сеть за отдельный столик, если это происходит в начале времени, определенного для приема пищи. В последующий период заполняемость обеденных столов значительно снижается. Пытались несколько раз закреплять места за гостями с учетом смен в обоих обеденных залах - опять же по причине графика процедур и других обстоятельств это не удалось воплотить в жизнь - гостям все равно было неудобно. Приносим извинения за причиненные неудобства.
  • Евгения
    15.06.18
    Доброе утро, отдыхаем в санатории не первый раз, все на высшем уровне, питание, проживание, процедуры! Но будет огромная просьба к администрации установить в столовой печь СВЧ, многие Вам будут благодарны, особенно мамы с детьми, у которых появится возможность разогреть остывшую у детей еду! Заранее спасибо, успехов Вам и процветания!
    Евгения, обязательно учтем Вашу просьбу. Приносим извинения за временные неудобства.
  • Валентина
    10.06.18
    Отдыхаю в Соснах 4-ый раз . Завтра уезжаю .Жаль расставаться ! И этим всё сказано ! Всё великолепно,
    а самое главное лечение ( за тем и езжу ) СПАСИБО огромное всему персоналу ! Здоровья Вам и благополучия ! С предстоящим Денм МЕДРАБОТНИКА !
    Спасибо, Валентина. Рады, что Вам у нас нравится
  • Антонина
    12.05.18
    Восторг! На этапе бронирования по электронной почте получили ответы на все важные вопросы, несмотря на выходной день и вечернее время. Прекрасный номер с изумительным видом (главный корпус); обходительный и вежливый персонал, а какие это красивые и ухоженные женщины! Искренняя благодарность официанту Юлии (смены 07.05.2018, 10-11.05.2018), администратору Наталье Влалимировне Овсяной, а также сотрудникам СПА-салона и водолечебницы. В санатории "Сосны" всё делают с душой и отдыхающие чувствуют себя дорогими гостями.
    Спасибо, Антонина! Для нас - высшая награда, когда гости остаются довольны своим отдыхом. Приезжайте еще!
  • Галина
    10.05.18
    Добрый день. Отдыхали в санатории второй раз. Все организовано на высшем уровне:чистенько,аккуратно,вежливо,никаких задержек по времени назначенных процедур. В столовой- вкуснотища и огромный выбор блюд. Особая благодарность доктору Ляшенко Петру Алексеевичу. Обязательно вернемся и не один раз!
    Галина, рады, что Вам понравилось. До новых встреч!
  • Юрий, Наталия
    08.04.18
    Отдыхали в санатории в марте 2018 года. Летом были в другом нарочанском санатории-слов нет,санаторий хороший,но знающие люди посоветовали побывать в санатории "Сосны"-как говорится,почувствуйте разницу!
    Поселили в Круглом корпусе,очень понравилось -просторные номера. Великолепно поставлены процедуры, профессионализм и отзывчивость медсестер! Везде просторно и строго по графику. Большой выбор процедур и пусть они платные,но я,например,получил очень нужное лечение,за что спасибо лечащему врачу-Леонарде Генриховне Перегуд! Особая фишка-бассейн! Просторный,всегда чистый и 12 часов в твоём распоряжении! Спасибо поварам за шведский стол!- обильный,разнообразный и всегда-с белорусскими блюдами,что мне,россиянину, было очень интересно! О кристальном воздухе, тишине, покое и говорить не приходится. В общем,класс санатория,уровень лечения и отдыха-все на высшем уровне,за что большое спасибо руководству санатория и всему персоналу! Приедем обязательно еще!
    Юрий и Наталья, рады, что Вам понравилось. Приятно будет видеть Вас снова!
  • Людмила
    25.03.18
    отдых в санатории выше всяких похвал, лучший санаторий в Беларусии.а может быть и в Европе. шведский стол - на уровне европейских стандартов!!!одна маленькая рекомендация: имеет смысл закреплять отдыхающих за столами в столовой(что бы с полным подносом не искать каждый раз свободное место). кстати, как это делают во всех санаториях Карловых Вар (там шведские столы с закрепленными местами в столовой). когда бы не пришел - твоё место в столовой за тобой. уверяю вас мы не хуже Карловых Вар. Успехов!!!
    Спасибо, Людмила, за хорошие слова и за объективные замечания
  • Галина Трифонова
    02.03.18
    Отдыхала в санатории с 8 по 25 февраля. В феврале впервые, а так обычно в апреле и каждый год. Этот заезд был уже восьмой. Подлечилась и отдохнула хорошо. Тихо, спокойно, вкусно и сытно. С дамами из Минска время провели весело.
    Будем рады видеть Вас снова!
  • Елена
    02.03.18
    Хочу выразить искреннюю признательность всем сотрудникам санатория «Сосны» за прекрасный отдых и лечение, отличное питание, приятные впечатления и положительные эмоции. Одно удовольствие побывать у Вас!
    Особо хочется отметить высококвалифицированных специалистов: лечащего врача Леонарду Генриховну Перегуд, врача-физиотерапевта Маргариту Михайловну Гаранскую, врача-психотерапевта Ирину Николаевну Мицкевич, медсестру по массажу Жанну Геннадьевну Колбун, медсестёр кабинета электро-свето-магнитотерапии Надежду Чеславовну Шидловскую и Наталью Мечиславовну Маскевич, медрегистратора Светлану Николаевну Клемято за проявленный профессионализм, коммуникабельность, любовь к работе, внимательное и доброжелательное отношение к отдыхающим, создание комфортной и радушной атмосферы! Считаю, что такое отношение к делу, которому они служат, и людям, которым помогают, должны стать примером для всех в трудовом коллективе, особенно для молодых!
    Искренне желаю коллективу санатория доминирования на рынке оздоровления и санаторно-курортного лечения, безграничных возможностей и перспектив. Никогда не останавливайтесь на достигнутом – покоряйте новые вершины, завоёвывайте доверие всех отдыхающих, поддерживайте и дальше высокий статус санатория. Процветания Вам на долгие годы и движения вверх!
    Советую всем посетить этот санаторий. Впечатляет!
    Спасибо, Елена. Очень рады, что Вам у нас понравилось
  • Антонина
    13.02.18
    Посчастливилось попасть на небольшой отдых в ваш санаторий - были здесь с 5 по 9 февраля. Приехали к вам впервые и остались очень довольны. В "Соснах" есть все условия для отличного отдыха! Здесь замечательная природа, просторная и ухоженная территория здравницы - есть где прогуляться. Приятные впечатления у нас и от условий проживания - обновленные помещения и аккуратные комфортные номера. И медицинская база у вас очень хорошая - жаль, за короткий срок не смогли в полной мере ею воспользоваться. И конечно, большое спасибо вашему персоналу - все очень заботливы, доброжелательны и внимательны. Отдельная благодарность вашим поварам - в разнообразном меню мы всегда могли найти для себя вегетарианские блюда! Порадовало, что у вас в прокате нашлись палки для скандинавской ходьбы! Программа у нас получилась очень насыщенной: ходили на оздоровительные процедуры, на пешие и лыжные прогулки, плавали в бассейне и слушали шум прибоя в комнате солнца, смотрели новые фильмы и участвовали в других развлечениях. Очень понравились душевные вечера романса и бардовской песни! В общем, от поездки в санаторий остались самые приятные впечатления! Постараемся приехать к вам снова!
  • Ирина
    06.02.18
    Отдыхала в санатории "Сосны" с 15.01.18г. по 27.01.2018г.Что касается отдыха,это просто Сказка (именно с большой буквы),прекрасный сосновый лес,замечательная природа,великолепный воздух,2 озера. Вокруг и внутри санатория чистота такая, я просто не могу вам передать ,там нужно побывать обязательно!!!!!!!Отличное место для отдыха! Релаксация начинается как только попадаешь на территорию санатория - запах хвои, шикарный вид на озеро,красота непередаваемая... лицо само расплывается в улыбке! Хочу поблагодарить всех сотрудников вашего санатория за доброжелательность, внимание, гостеприимство.Лечение различное,квалифицированные врачи вам помогут подобрать процедуру. Очень хочу отметить доктора невропатолога Крисёнок А.Л. и его помощницу Семенович О.А.,а также врача УЗИ, за их профессионализм и внимательное отношение, они врачи от Бога,выслушают Вас,сделают рекомендации,всегда доброжелательны, улыбчивы, терпеливы. ОГРОМНОЕ им СПАСИБО! Лечение и процедуры качественные и приятные. Очень приятно отдыхать,когда в глазах есть позитив. Работникам кухни и столовой отдельное СПАСИБО!Дай Бог им здоровья и терпения!Питание - просто изумительное , очень вкусно и разнообразно..кормят на убой))) всё всегда свежее, но слишком обильное. Номер убирался добросовестно и своевременно,обслуживание горничными - замечательное. Хочется ехать к вам снова и снова, так как все делается для хорошего отдыха уже на стадии его оформления. Успехов вам и процветания!ОГРОМНАЯ благодарность руководству за создание маленького рая. ВСЕМ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА УЮТНУЮ,ТЕПЛУЮ АТМОСФЕРУ В ВАШЕМ САНАТОРИИ!!!НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН!!!Если кто-то не знает куда податься отдохнуть,поезжайте в санаторий "Сосны" Вы не пожалеете. Просто всем РЕКОМЕНДУЮ!!! Великолепно! Душевно!Очень довольна.
    Спасибо, Ирина, за Ваши душевные слова. Пусть заряд позитива, который Вы получили у нас, сохранится подольше.
  • МАРИЯ
    02.02.18
    Мы с мужем начали год с отдыха в Вашем санатории. Всего 5 дней, но впечатлений на целый год!!!! Огромное спасибо всему персоналу санатория!!! Хочется отметить прекрасную работу столовой, каждый день - как в ресторане. Лечебных процедур брали немного, но везде встречали доброе и отзывчивое отношение. И отдельное спасибо девочкам из СПА - салона! Я ощутила себя королевой. Такого положительного заряда должно хватить на долго.
    Спасибо, Мария. Очень приятно находить подтверждение тому, что даже несколько дней отдыха способны дать организму "перезарядку". Кстати, появились интересные предложения по путевкам выходного дня. Так что рады будем всем. Как сказала одна наша гостья, "Сосны" - это то место, где отдыхаешь душой. И Вы, Мария, подтвердили ее слова. Так что приезжайте еще!
  • Светлана
    22.01.18
    Здравствуйте ,отдыхали с 30.12.2017 по 10.01.2018 ,все очень понравилось,один нюанс в лечебном корпусе и в других нет питьевой воды,спросили у персонала ,сказали можно пить из под крана ,но при этом нет посуды ,с чего можно пить.
    Светлана, рады, что Вы провели у нас новогодние праздники. Надеемся, позитива и хорошего настроения Вам хватит на весь год. Что касается Вашего замечания - действительно, водопроводная вода у нас отличная, ежеквартально обследуется. Поэтому все сотрудники предлагают ее для питья. Кроме того, кулеры с питьевой водой имеются в бассейне, в грязелечебнице, на посту дежурной медсестры. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
  • Андрей
    22.01.18
    Уважаемый санаторий "Сосны", Спасибо за несколько подзабытое чувство гордости за что-то "сделано в РБ". Это был мой первый опыт отдыха в пределах страны проживания и надо признать я был ОЧЕНЬ приятно удивлен. За 5 дней не нашел ни одного повода придраться. Красиво, уютно, светло, чисто, искренне, вкусно.
    Про вкусно - отдельно. Нет - это не 5*+ и 50 блюд в 7 ресторанах. Ресторан один и блюд основных - 4-5. Но если бы меня спросили где ты хочешь питаться год (не два-три вечера для экзотики, а год): я бы не задумываясь выбрал Сосны.
    Браво. Как Выши повора из 3-4 ингредиентов умудряются выготавливать разное (за 5 дней, а это 10 трапез, т.е. 40-50 блюд, не было ни одного повторения) и это разное всегда вкусно (включая диетическое меню).
    Молодцы, что стараетесь сохранить баланс с нашей великолепной природой. Я впервые в отеле почувствовал себя "в лесу". И это огромный плюс для загнаных городом, закатанных в асфальт мозгов.
    Рекомендации:
    1. Поменяйте тренажер-штангу в зале на более современный. Этот - реально опасен, особенно с учетом свободного доступа детей. Стоит такая штука недорого, операционных на эксплуатацию затрат никаких.
    2. Изыщите возможность расширить ТВ пакет нормальными спортивными каналами. Если к Вам приезжают на 14-20 дней, то Беларусь 5 с 80% наполнением беларуским недоспортом - тоска даже для нашего не искушенного мужика, а уж иностранцы точно завоют.
    Но это - мелочи. В целом - 5+. Даже боюсь в Вам возвращаться, чтобы не разочароваться. Спасибо.
    Спасибо, Андрей, за ваши слова. "Это огромный плюс для загнанных городом, закатанных в асфальт мозгов" - мы рады, что Вы оценили наше главное достоинство - единение с природой, что так действительно актуально. После Ваших слов хочется прикладывать еще больше усилий на каждом рабочем месте, когда все не зря, когда гостям у нас нравится. Что касается зала ЛФК - ремонт запланирован на 2018 год, постараемся все исправить. И все-таки рискнем пригласит Вас еще. Постараемся не разочаровать. А природа Вас еще приятно удивит, т.к. Вы застали бесснежную зиму. А вот погуляли бы Вы сегодня!.. А летом!.. Приезжайте - будем рады.
  • Юрий
    10.01.18
    Хочу выразить глубокую благодарность от себя и моих друзей Службе бронирования санатория за отзывчивость и сердечность в разрешении ситуации по возврату средств за нереализованные путевки! Мы с друзьями в третий раз ехали на авто подлечиться и встретить Новый год в полюбившемся нам санатории, но 24.12.2017 за Вязьмой попали в автокатастрофу и сильно пострадали сами и наш автомобиль. О дальнейшей поездке не могло быть и речи. Я обратился в Службу бронирования с просьбой об оказании помощи в возврате средств за путевки и через короткое время, написав заявление и приложив копию справки об аварии, получил наши деньги. Огромное спасибо! Ждите нас обязательно на следующий Новый год! Желаем вам крепкого здоровья и счастья!
    Юрий, нам очень жаль, что вместо празднования Нового года в нашем санатории с Вами произошла такая неприятность. Желаем Вам и всем Вашим близким крепкого здоровья и только удачных дней в этом году. Будем рады принять Вас снова!
  • Алексей
    23.12.17
    Ваши постоянные отдыхающие поздравляют вас с Новым Годом и успешным завершением реконструкции центрального входа и кинозала!
    Результаты ремонта впечатляют, все выглядит красиво! Желаем всем вам здоровья и счастья! До новых встреч в Новом году!
    Взаимно и Вас с праздником! Спасибо за оценку проводимых нами ремонтных работ. Приезжайте, мы стараемся все улучшать и далее.
  • Ирина
    01.12.17
    Добрый день.
    В течение девяти лет, с большой радостью и удовольствием, приезжаем в этот прекрасный санаторий.
    В следующем годы, так же собираемся подлечиться и отдохнуть в любимых "Соснах".
    В преддверии следующей поездки,
    хочу ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ руководство санатория, с тем, чтобы обеспечить эффективные занятия по ЛФК, заменив (если это еще не произошло) инструктора - мужчину, работавшего в период с июня по июль 2017г.
    Для гостей санатория, которые едут с проблемами опорно-двигательного аппарата, занятия ЛФК и посещения бассейна - являются ключевыми.

    Надеюсь на понимание.
    Заранее благодарю
    Ирина, Ваши замечания вполне обоснованы. Действительно, инструктор ЛФК Александр не так давно работает в нашем санатории. И все с чувством глубокого уважения и симпатии помнят предыдущего инструктора - Галину Михайловну. Александр действительно пока "не волшебник (в сравнении с ней), пока учится", набирается опыта и прислушивается ко всем замечаниям в его адрес. Поверьте, ситуация улучшилась уже и будет улучшаться далее.
  • Назима
    08.11.17
    Отдыхали вдвоем в санатории с 15 по 31 октября. Проживали в круглом корпусе в номере №25. Номер двухкомнатный, большой, расположение отличное, очень порадовала шумоизоляция-практически никого не слышно, никто не топает на потолке.... Конечно есть нюансы.....старая сантехника, редко меняют белье, пару дней напрягал шум от ремонта, питание без изысков, но очень вкусное,как уже указывалось в предыдущих отзывах. Но в целом санаторий великолепный! Территория сказочная-сосны, воздух, озеро! Лечебная база отличная! Хочется выразить благодарность всем сотрудникам санатория, особенно Татьяне-водолечение, Валентине-столовая, Марие-регистратура, Олесе-массаж, спа салон-девушке парикмахеру, не знаю как ее зовут, отличный мастер! Отдых в санатории полный релакс!!!!! Спасибо за отдых!
    Назима, рады, что Вам понравилось. Замечания объективны. Ремонт в корпусе запланирован. А пока стараемся сделать пребывание гостей максимально комфортным в данных условиях. Приезжайте еще!
  • Игорь Владимирович
    05.11.17
    Отдыхали в "Соснах" с 9 по 20 октября. Проживали в 3 коттедже. Все было превосходно! Живописный сосновый лес и озеро, тишина, покой, запах багульника и сосен погружают в атмосферу отдыха и здорового образа жизни. Чудесное, разнообразное 4-х разовое питание. По четвергам любимый день белорусской кухни. В номерах Wi-Fi хорошего качества. Любители мобильного интернета могут купить в библиотеке белорусскую сим-карту. Номер убирали каждый день с оценкой отлично. Особо хочется отметить персонал санатория. Это очень добрые, приветливые люди и квалифицированные специалисты. Приходил на процедуру с чувством, что только тебя здесь и ждали:). Жена осталась очень довольна общением с косметологами. Прекрасный коллектив - душа санатория! Прошу главврача санатория беречь коллектив и поощрять его морально и материально. Спасибо! До встречи.

    P.S. Неудобно принимать фиточай с 14.00 до 17.00. Хорошо бы с 11.00, чтобы после криосауны или бассейна испить горячего чайку.
    Спасибо, Игорь Владимирович, за добрые слова в адрес сотрудников. Когда труд так оценивается - очень приятно. Пожелания про время приема фиточая обязательно передадим соответствующей службе.
  • Александра Куликова
    02.11.17
    Отдыхаю в санатории уже неделю. Проживаем в коттедже- это просто сказка-сосновый лес, тишина и покой. Хочу отметить великолепную работу 8-ми поваров и всех сотрудников пищеблока! Питание отличное! Разнообразие каждый день! Борщ, уха-просто пальчики оближешь, всегда овощи, салаты, рыбные блюда. Это мое 3-е прибывание в белорусском санатории, но питание в «Соснах» на высоте по сравнению с Лейпельским Военным санаторием и санаторием «Озёрный» Национального банка РБ. Весь персонал санатория очень отзывчив и внимателен. Обязательно приедем ещё! С наилучшими пожеланиями.
    Спасибо, Александра. Рады будем видеть Вас снова.
  • Надежда
    19.10.17
    Сейчас нахожусь в санатории. В принципе санаторий не плохой, но.....уборка проводится формально, белье меняют один раз в неделю......питание - шведский стол - скудный, но готовят вкусно. И о "УЖАС" в санатории проводится ремонт, шум, сверление целый день и каждый день, на возмущение отдыхающих никакой реакции. Причем при бронировании санатория про ремонт никто не предупредил. Оценка санаторию троечка.
    Надежда, очень сожалеем о причиненных Вам неудобствах. О ремонте 5-6 этажа указали на нашем сайте еще 20 марта. Партнерам, бронирующим места в нашем санатории, также сообщили.Поэтому все теоретически осведомлены. По возможности пытаемся регулировать "шумные" работы: с 15.00 до 17.00 у строителей четкий приказ соблюдать тишину, т.к. это время послеобеденного отдыха. Но сами понимаете - капитальный ремонт не может быть бесшумным. Проживающим на 4 этаже предусмотрена скидка на путевки. Смена постельного белья в соответствии с нормативными актами (Санпином) проводится действительно раз в 7 дней. По Вашей просьбе (горничной или администратору) Вам сменят его чаще. Примите искренние извинения за неудобства, связанные с ремонтом.
  • Красуцкая Анна
    17.10.17
    Отдыхали в сентябре с дочерью и ее подругой из Германии. Мы с огромным удовольствием приезжаем в "Сосны" в который раз, сюда хочется вернуться, еще не уехав. Огромное спасибо администрации, отделу бронирования, врачам, медсестрам, поварам, всем-всем, кто делает наш отдых приятным, полезным, незабываемым. Особая благодарность доктору Ирине Николаевне Мицкевич, медсестре бассейного комплекса Марии Ивановне Дрозд за чуткость и профессионализм. Девушка из Германии была восхищена радушием, индивидуальным подходом к отдыхающим персонала санатория. Да, здесь здорово, душевно! Спасибо! Добра и процветания "Соснам"!
    И Вам, Анна, всего самого наилучшего! Будем рады видеть Вас снова в нашем санатории. И Ваших девочек.
  • Наталья Браиловская
    18.09.17
    Пять звезд ставлю с удовольствием.Отдыхала в августе этого года в Сосновом корпусе по оздоровительной путевке.Понравилось все:начиная с бронирования,процедур и питания и заканчивая с приятной атмосферой общения с администрацией ,доктором всем персоналом в целом.Кухня превзошла все мои ожидания и им отдельное спасибо.Надеюсь что следующий отпуск тоже проведу в Соснах.
    Наталья, спасибо за Ваши слова, они - лучшая награда за наш труд. Ждем Вашего отпуска, и Вас!
  • Алексей Владимирович
    27.08.17
    Много лет ездим с женой в Сосны. Но есть проблема- нет кондиционеров даже в люксах. Летом слишком жарко. Интересно, когда решат этот вопрос? В "Спутнике" решили.
    Спасибо за критическое и объективное замечание. Действительно, на сегодняшний момент кондиционерами номера не оснащены. Честно говоря, прошедшее лето не ставило таких актуальных проблем. Поэтому обходимся вентиляторами, выдаем желающим. Система кондиционирования не всегда хорошо сказывается на самочувствии, как известно. Приносим извинения Вам за неудобства.
  • Вера Эдуардовна
    24.08.17
    Уважаемые Наталья Францевна, Г-н Щуко Александр Геннадьевич, сотрудники отдела бронирования, Наталья Мелец,администрация ГУ Санаторий Сосны, хотим выразить всем вам искреннюю признательность за наш прекрасный отдых в уже любимом санатории! Третий раз приезжаем из Москвы, чтобы насладиться тишиной, покоем, красотой природы, прекрасным уровнем обслуживания и всем тем, чем ваш санаторий славен на протяжении многих лет. Несмотря на капитальный ремонт главного корпуса и концертного зала, который проводился во время нашего отдыха непосредственно под нашим номером №502, главный корпус, нам удалось прекрасно отдохнуть и оздоровиться. Наши просьбы относительно шума и оглушающей музыки в вечернее время 4 раза в неделю были учтены, шум сделали тише и короче. Огромное спасибо за понимание! Надеемся, что когда ремонт будет закончен, мероприятия перейдут во вновь отремонтированные помещения подальше от озера Нарочь! Особая благодарность нашему доктору Ирине Николаевне Мицкевич. Восхищаюсь высоким профессионализмом, тактичностью, лояльностью Ирины Николаевны и надеюсь на новые встречи в будущем.Выражаем благодарность поварам санатория от всех членов нашей семьи. Вы - вне конкуренции! Спасибо всем, кто разбирал последствия урагана в прекрасном сосновом лесу, прошедшем на наших глазах!
    Спасибо горничным пятого этажа главного корпуса: Ирине и Лилие, всегда во время делавших свою работу. Спасибо сотрудникам СПА-салона, Елене, Марии и другим, которые сделали наш отдых еще более приятным.С нетерпением и любопытством ждем встреч в отремонтированных территориях санатория.
    Огромная благодарность Вам за хорошие слова и понимание ситуации. Действительно, проводимый ремонт несколько ухудшил Ваш отдых. И мы старались по возможности сгладить все нюансы. Будем рады видеть Вашу семью в следующий раз.
  • Мария
    18.08.17
    Впервые побывали в вашем санатории в июле этого года. Всё замечательно: лечение, питание, номера прекрасные, просторные,
    прокат всего, что необходимо, имеется, ухоженная территория, чистота безукоризненная, приветливый персонал. Массажистам (каб.№5) и (каб.№3 - Анастасии), всем поварам, огромная благодарность, и премия немедленно!!!
    Сосны - это то, что необходимо для тихого и спокойного отдыха, что немаловажно, особенно в наше время. Мы - его получили!!! Надеемся, что и в дальнейшем будет так же спокойно, несмотря на то, что есть некоторые высказывания от родителей, что необходимы игровые комнаты для детей.......:((( Это будет большой "МИНУС" санаторию, т.к. для такой цели приезда - выбор есть всегда!
    Но, есть и небольшие ньюансы, которые бы хотелось отметить:
    - неудобно каждый раз, если необходима
    платная процедура, или замена на другую, отстаивать очереди к медрегистратору :(
    - к определённому косметологу не попасть, а только к которому напишет медрегистратор :(
    - уборщица на втором этаже главного корпуса очень интересный человек (то забывает проводить уборку, то делает её в тихий час) :(

    P.S. Желаем Вам новых внедрений, держать свою марку, т.к. конкуренция не дремлет :(
    Ольга и Мария (Подмосковье)
    Ольга и Мария, приятно читать Ваши слова - спасибо. Ваши критические замечания по возможности учтем при планировании организации работы санатория. Надеемся на новые встречи.
  • Игорь Иванович
    10.08.17
    В прошлом году впервые посетили Ваш санаторий. Заехали на выходные вдвоем с женой порелаксировать на природе, а заодно и отметить ее день рождения. Успели за 2 дня грибов набрать, на озере Белом искупаться, на закаты полюбоваться и сосновым воздухом надышаться. Отношение персонала (жили в Сосновом) самое благожелательное. Кухня тоже в полном порядке. В этом году по тому же поводу едем уже вчетвером (соблазнились наши взрослые дети). Надеемся расширить культурную программу за счет рыбалки. А пока хочется поблагодарить сотрудников отдела бронирования и особенно Зою, за проявленное понимание к нашим запросам и профессионализм в работе.
    Игорь Иванович, будем стараться оправдать Ваши ожидания. Ждем Вас на отдых.
  • Алеся
    08.08.17
    Очень замечательный санаторий! Ухоженная территория, прекрасная природа, замечательный персонал, еда очень вкусная и разнообразная! На набережной просто невероятные закаты! Отдельное спасибо хотелось бы выразить массажистке из массажной #3, к сожалению не запомнила фамилию, (смена- 06.08), у нее золотые руки! Жаль что столовая (главного корпуса) не вмещает в себя все количество людей, приходилось все время ждать когда освободятся места, к тому же столиков для двоих нет.
    Алеся, рады, что Вам у нас понравилось. В обеденных залах действительно немного многолюдно, так как санаторий полностью заполнен. Будем рады встречать Вас снова
  • Алексей
    02.08.17
    Отдыхали семьей в июле. Были в санатории впервые. Очаровала природа - успокаивающая и очаровывающая. Приветливый персонал. Очень вкусно готовят. Номера просторные, убирают нормально. На лечении не акцентировались, но база довольно приличная, мед.корпус после ремонта.
    Погода в этом году не очень пляжная - единственный неприятный осадок.
    Советую всем, кому хочется спокойного качественного отдыха.
    Спасибо, Алексей. Приезжайте еще. Наша природа красива в любое время года
  • Екатерина
    30.07.17
    Добрый день! хочется сказать, что мы очень довольны своим отпуском в санатории: огромная ухоженная территория санатория, чисто, красиво, неплохие номера (жили на 2 этаже, нам попался просторный номер, убирают каждый день), кормят вкусно, разнообразно, работники кухни и обеденного зала очень стараются, что приятно. Лечение неплохое, удачно администратор составляет расписание так, чтобы с мужем ничего не пересекалось и с ребенком кто-то постоянно был. а вот спа-комплекс слабоват.. (( и по набору услуг и по уровню.
    Многое в санатории продуманно (приезжает обменник, почта, продают сим-карты, есть хороший магазин и пр), но есть детали, которые все же не удобны: например, если ты купил спа-процедуру в начале отдыха, но идешь на нее ближе к концу, то ты конечно же уже не помнишь где твой чек... а там его просят... ты бежишь в номер, тратишь время, нервы.... Было бы лучше как-то уведомлять или установить программку в спа-комплексе, чтобы они видели, что все ок, ведь таких процедур несколько и каждый раз конфуз...
    так же не продумана система оплаты лодок: лежишь на пляже, решаешь прокатиться, ан нет - оплачивать надо идти в главный корпус (!!!!) ну и очень хочется отметить с грустью, что санаторий нерасположен к детям: в бассейн до 5 лет нельзя (хотя я вижу деток младше 5 лет - значит, кому-то можно?) даже в детские сеансы, но почему в детские то нельзя?!??
    ооооочень жаль (и это мнение как минимум трех родительских пар) что нет детской комнаты!!!! санаторий ориентирован на взрослых - так тем более нужна детская!!!!! куда можно хотя бы на часок например отвести ребенка под присмотр няни, где он вдоволь наиграется с другими детками или порисует\полепит в компании деток и под присмотром или просто попрыгает, даст выхлоп энергии, пошумит, а то все время его одергиваешь, мол тут санаторий, надо тихо... и отдыхающим без деток так проще! особенно если плохая погода, в общем, для всех будет лучше, в том числе и для санатория. Примеров могу привести массу, если нужно. а в остальном очень довольны. спасибо!!!!
    Екатерина, и Вам спасибо за объективные замечания. Организация пребывания деток в санатории для взрослых у многих санаториев вызывает определенные трудности, связанные и с мнением других гостей, отдыхающих без детей. Ваши замечания справедливы, особенно в нынешнем году, когда из-за проводимого в танцевальном и кинозале ремонта и из-за не совсем благоприятной погоды не удавалось даже проводить с детками возможные мероприятия силами культорганизаторов. В следующий раз постараемся Вас не разочаровать.
  • Лариса
    15.07.17
    Отдыхала в июне месяце этого года уже 5-й раз. Хочу отметить, что уровень санатория с каждым годом падает. Это касается и питания, и медицинского обслуживания, и уборки номеров, и досуга. Больше в этот санаторий не поеду. Разочаровалась.
    Очень жаль, что испортили Вам впечатление об отдыхе. Будем рады выслушать Ваши критические замечания во время Вашего отдыха в Ваш следующий приезд, с тем, чтобы своевременно среагировать и устранить все недостатки и не испортить Вам отдых. Начальник отдела маркетинга Наталья Фалевич
  • Александр
    13.07.17
    Уважаемая администрация ГУ «Санаторий «Сосны» в начале своего обращения хотели бы поблагодарить весь персонал санатория за профессионализм в работе и стремление сделать пребывание гостей максимально удобным и комфортным.
    Впервые попробовали с супругой и маленьким ребенком провести выходные в белорусской здравнице. По рекомендациям коллег выбрали Ваш санаторий. Забронировали номер по электронной почте, произвели оплату и 17-18 июня провели замечательные выходные в окружении соснового леса, чистейшего воздуха, в заботливых руках персонала санатория.
    Общее впечатление порадовало нас стразу: достойная материально-техническая база, вкусное питание, просторный номер (№306 главного корпуса), хороший бассейн и комплекс бань.
    Вместе с тем, если позволите, хотелось бы не для критики, а для возможности повышения уровня качества оказываемых услуг и привлечения бОльшего потока гостей, выразить мнение относительно некоторых аспектов, которые омрачили наш отдых:
    1. Процесс бронирования. Все наши попытки забронировать заранее детскую кроватку и какие-либо процедуры заранее окончились безрезультатно. Сотрудники бронирования указали на то, что такие услуги заранее не бронируются.
    2. Регистрация. Сотрудник регистрации встретила нас приветливо и оформила достаточно оперативно, объяснила ключевые правила и возможности отдыха. Однако, как мы и предполагали, детской кроватки нам так и не выдали, указав на то, что ее требуется бронировать заранее. Получается нестыковка, службы санатория не могут между собой договориться о бронировании детской кроватки. В итоге ребенка разместили на кресле-кровати….
    3. Номер. Номер оказался просторным, вид шикарный. Осталась только одна загадка: в специальном перечне предметов, которые должны находиться в номере, была указана позиция «Фирменная конфета для каждого гостя при заезде». Сладкого подарка мы так и не нашли.
    4. Организация питания. Все действительно очень вкусно! При этом возникло небольшое недопонимание по напиткам, сделать себе капучино удалось только один раз… хотя по вкусу это скорее напоминало кофейный напиток. Хотелось бы порекомендовать расширить по возможности карту напитков, десертов, а также горячих блюд.
    5. Организация лечения и мед. процедуры. С учетом того, что бронировать заранее процедуры нам отказались, на месте выяснилось, что свободного времени нет ни у одного специалиста. Нам удалось попробовать только аппаратный массаж, бассейн и банный комплекс. Очень жаль, а ведь мы целенаправленно планировали потратить деньги на СПА, массаж и другие услуги для отдыха и релаксации. Удивила также необходимость посетить 4 кабинета для того, чтобы получить направление в кассу на оплату вышеописанных услуг! Это неудобно. Да и оплату, как нам кажется, логичнее принимать один раз при выселении, чтобы не усложнять путь отдыхающих к заветным процедурам.
    6. Бассейн и банный комплекс. Бассейн и бани порадовали своей чистотой. Вместе с тем по какой-то непонятной причине инфракрасная сауна не работала, а что из бассейна, что из бань «пунктуальный» сотрудник всех просила удалиться заранее, эдак минут на 15 демонстративно отключая свет в банях и гидромассажные пушки в бассейне. Выглядит это как-то неприятно. Ну и так как банный комплекс можно посетить только с 16-30 до 18-00 (а по факту до 17-45), мне пришлось остаться без полдника. А со слов супруги яблочный пирог был волшебный.
    Хотелось бы еще раз выразить слова благодарности за организованный отдых. Надеемся, что наши критические замечания не вызовут обиды и будут восприняты конструктивно. Хотелось бы, чтобы и у нас в стране появлялись такие места, в которые стремились бы попасть туристы со всего мира. Желаем вашей команде успехов! (На аналогичное письменное обращения в установленный законодательством срок ответа так и не получил).
    Уважаемый Александр Сергеевич! Администрация санатория благодарит за хорошие слова в адрес обслуживающего персонала санатория, мы ценим Ваше желание проводить свой отдых в нашем санатории. По поводу Ваших замечаний можем сообщить следующее: 1.-2. Действительно, с предоставлением детской кроватки в этом году возникали периодически проблемы, т.к. среди наших гостей количество маленьких детей увеличилось. В настоящее время приобрели еще одну кроватку. При бронировании теперь клиенты уточняют возможность предоставления кроватки – информация передается администраторам. 3. Факт отсутствия фирменной конфетки на заезд в номере горничная объяснила тем, что на дату заезда у нее был израсходован весь запас, дополучить она не имела до понедельника возможности, т.к. это были выходные дни. Данное обстоятельство ее ни в коей мере не оправдывает, с ней проведена соответствующая разъяснительная работа. 4. Блюда готовятся в соответствии с разработанным меню. Кофе предлагается только на завтрак. Всего разработано и включается в меню 160 вторых блюд и 40 видов десертов. Однако администрация санатория рассмотрит Ваши предложения по расширению карты напитков и других блюд. 5. Оказание платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 10.02.2009 года № 182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения», что указывает нам на необходимость предоплаты всех процедур, что несколько усложняет процесс их получения для клиентов. Осле Ваших замечаний принято решение бронировать по желанию потенциальных клиентов платные СПА-услуги и оздоровительные услуги накануне заезда гостей после получения оплаты за путёвку. 6. Нами постоянно анализируется спрос на услуги бассейна и банного комплекса , при большом количестве желающих увеличивается время работы бассейна до 20.00. С сотрудниками бассейна проведена беседа. Приносим свои извинения в связи с неудобствами, испытанными Вами во время пребывания в санатории, с сотрудниками указанных Вами служб проведена соответствующая работа по улучшению обслуживания клиентов. Надеемся, что данный инцидент не оставит неприятных впечатлений об отдыхе в нашем санатории. Учтем все конструктивные замечания по поводу организации обслуживания в санатории. Будем рады видеть Вас снова среди гостей санатория.
  • Ольга
    06.07.17
    В санатории "Сосны" отдыхали много лет подряд. Бывали там каждый год, а то и несколько раз за год. Нам многое здесь нравиться: чудесная природа, тишина, отменное питание, лечение на высшем уровне, хорошие доброжелательные люди.
    В этот раз мы жили в главном корпусе и нам очень не понравилось, что каждый день у нас на этаже была новая горничная, только познакомились с одной, завтра уже другая и так каждый день новая. Не знаешь к кому обращаться, было очень неприятно...
    Мы с мужем приезжаем всегда в один и тот же номер и всегда было всё в порядке и было всегда две горничные, очень приятные и милые, а в этот раз что случилось, что за чехарда и не неразбериха????
    В следующий раз будем читать отзывы гостей и думать ехать ли в этот санаторий или отдать предпочтение другому. И на будущее хотелось бы узнать, такое только в главном корпусе или во всём санатории?
    Ольга, нам очень жаль, что данное обстоятельство испортило впечатление об отдыхе. В июне месяце действительно были субъективные причины для изменения графиков работы горничных главного корпуса. В настоящее время за этажами закреплены определенные сотрудницы. Надеемся на встречу в следующий раз.
  • Елена
    03.07.17
    Сейчас отдыхаем в санатории.вечером будем уезжать. Почти все хорошо,персонал,медицинский персонал,ресторан,питание,претензий никаких,все понравилось. Впечатление хорошее.но вот есть одно но. Это уборка номера. Заселились,но между кроватями грязно,балкон с мусором,на мебели пыль,и последующая уборка заключалась в выносе мусора и кое какой чистке сантехники. На протяжении всего пребывания собрались слои пыли на мебели,прикроватные коврики кошмар. И время уборки - непременно тогда,когда находишься в номере и отдыхаешь после процедур.Номер почти не убирали. Это сильно подпортило пребывание в санатории. В остальном большое спасибо начиная с администратора,врача,поваров и официантов и всего персонала!
    Елена, спасибо за критические замечания. Они, безусловно, помогают нам выявить слабые места, требуемые особого контроля. Что и сделано. Надеемся, в следующий Ваш приезд ничего подобного не произойдет. Приезжайте - мы обязательно реабилитируемся в Ваших глазах.
  • SSK
    29.05.17
    Большое спасибо администрации санатория!
    Тут работают действительно профессионалы преданные своему делу. Реакция на наше замечания была мгновенной, за выходные были устранены все моменты и это работа была проведена на всём этаже!
    Отдельные слова восхищения заслуживает Весь персонал мед. работников, все большие молодцы. Всем большое спасибо!
    Вернёмся сюда непременно!!!
    Рады, что исправили Ваше впечатление об отдыхе. Постараемся в следующий раз не испортить Вам отдых.
  • SSK
    26.05.17
    Добрый день!
    Сейчас отдыхаем всей семьёй в санатории, всё очень не плохо и достойно. Есть только одна претензия, в главном корпусе горничная второго этажа - это просто беда. Номера убираются спустя рукава, человек явно не на своём месте.
    Спасибо за критическое замечание. Приносим извинения за такие неудобства. Ситуация улучшится непременно. Надеемся увидеть Вас еще в нашем санатории.
  • Татьяна
    12.05.17
    Удивительные люди на удивительной земле.
    Сюда хочется возвращаться вновь и вновь чтобы прикоснувшись к этому замечательному месту возродится и продолжать жить.
    Жить в полную силу!
    Татьяна, искренне разделяем Ваше мнение о наших незабываемых нарочанских местах, наделяющих силой, гармонией и душевным равновесием. Будем рады каждой новой встрече с Вами.
  • Надежда
    30.04.17
    Огромная признательность руководству и всему персоналу санатория за организацию лечения, питания и отдыха!
    Отдельная благодарность врачу Ирине Николаевне Мицкевич за профессионализм и внимательное отношение! Обязательно приеду еще раз, но летом!
    Спасибо, Надежда. Будем рады новой встрече. Постараемся и летом Вас не разочаровать.
  • Татьяна
    31.03.17
    Отдыхаем уже 2 недели, все нравится! Но сегодня, 31 марта, была отключена горячая и холодная вода примерно в 17-00 ч.По словам администратора, воду должны дать сегодня, пишу в 23-15 ч и воды нет. Из управляющего персонала даже никто не предложил хотя бы бутылку воды ( чтобы можно удовлетворить элементарные нужды,например, зубы почистить). Очень неприятна данная ситуация.
    Татьяна, правда на Вашей стороне - действительно, отсутствовала вода. Техническую неполадку не удалось устранить так быстро, как рассчитывали, к сожалению. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. И всем гостям санатория.
  • анзор
    30.03.17
    очень прекрасный санаторий!!! Просто счастливы, побывав в нем и отдохнув!!! Ездим в год по два раза летом и зимой.Мы из РОССИИ. Счастлива теща, счастлив я, счастлива моя семья!!!
    Очень приятно, что Вам у нас нравится. Что приятно вдвойне - у нас любят отдыхать люди разных поколений. Будем стараться Вас не разочаровать.
  • Валентина
    21.03.17
    Не советую отдыхать и лечиться в этом санатории, очень много минусов. Самое первое, не стремитесь ехать туда(а здесь именно так),где условия предоплаты, т.к.придеться остаться, даже если вас что-то не устроит.....лечение назначается не исходя но вашим показаниям, а исходя из стандартной таблицы заказанной вами путевки лечения или оздоровления,от которой ни на шаг не отступают, хочешь, плати дополнительно, питание *шведский стол*-это не гигиенично и не правильно, перед столовой нет рукомойников, нет подносов, дополнительная суета в целях найти свободное место, блюда не закрыты крышками и т. п., в номерах тоже минусы, нет мыла, маленький кусочек, как в отелях,т.е.если что-то постирать, нечем,нет шампуня и бальзама для мытья волос, вот шампунь может быть( в отличие от мыла) и в маленькой упаковке, номера изнутри невозможно закрыть ключом и оставить в замке для личной безопасности, охраны, ключ надо таскать везде с собой, не предусмотрено место для их сдачи, на спальных местах(кроватях) должны быть ортопедические наматрасники, либо те единственные матрасы, которые имеются, уже вышли из строя,и представьте какой сон,.. в кинозале должны быть бесплатные кинопросмотры, концерты,иначе отдыхающие будут смотреть телевизор и их не сплотить, ведь не только лечение, а и достойный отдых, досуг,все в совокупе, лечит и тело и душу человека.
  • Татьяна
    13.03.17
    Отдыхали с мужем по 12-дневной санаторной путевке. Санаторий классный! Природа, нужные процедуры, прекрасные комфортабельные номера, приветливый персонал! Всё - на высшем уровне! Огромное спасибо и низкий поклон врачам Алле Михайловне Пантюхиной, Галькевичу Александру Ивановичу, Ляшенко Петру Алексеевичу! Это врачи "от Бога", показавшие такой профессионализм, чуткость, отзывчивость и внимательность, когда мне потребовалась их помощь! Низкий вам поклон! Отдельное слова благодарности хочется сказать работникам пищеблока! Как же они вкусно готовят! А какой ассортимент! Их блюда не повторялись, были такими домашними и вкусными! Огромное вам спасибо! Буду всем рекомендовать санаторий "Сосны".
    Татьяна, нам приятно читать такие слова. Рады будем принять и Вас, и Ваших знакомых. Приезжайте!
  • Ирина
    10.03.17
    Отдыхали с мужем в санатории 12 дней с 19.02.2017. Санаторий отличный! Предлагается много полезных и приятных процедур, медицинская база на высоте! Прекрасный 25 м бассейн с гидромассажами и занятиями аквааэробикой. Посещение процедур составляется по удобному для нас графику и проходит без очередей. Персонал очень приветливый и внимательный. Ну а питание ( шведский стол) удивило разнообразием, постоянным наличием свежайших овощей (это в феврале!) и очень вкусными блюдами! Шеф-повар и его команда - Профессионалы! Каждый день предлагаются интересные мероприятия ( кино, экскурсии, концерты, выставки и т.п.). Ну а окрестная красивейшая ухоженная территория с 2-мя озерами это приятное наслаждение и дополнение к отдыху! Огромное спасибо всему слаженному коллективу санатория за хорошее оздоровление и отдых!
    Спасибо! Будем рады видеть Вас снова.
  • Юлия
    03.03.17
    Огромное спасибо сотрудникам санатория за чудесный отдых. Домашняя уютная атмосфера, тишина, чуткое и внимательное отношение к отдыхающим, прекрасная кухня, отличная лечебная база-вот что мы ждали от этого отдыха и Сосны нас не разочаровали. Здесь замечательная природа, великолепный воздух наполненный ароматом хвои-часами гуляли с удовольствием в любую погоду. Отдельное спасибо массажистам (кабинет 5): ребята отличные профессионалы-результат уже после второго сеанса массажа. Прошли боли в шее и плече, что несомненно улучшило качество отдыха. Спасибо им огромное! Обязательно приедем сюда опять!
    Юлия, спасибо за хорошие слова. Рады, что не разочаровали Вас. Ждем снова.
  • Наталья
    19.02.17
    Тишина и гармония - внутренняя и внешняя. За этим - только в "Сосны"
  • Людмила
    14.12.16
    Спасибо большое за отдых и лечение в Вашем санатории. Воздух, бассейн, сауны, тренажерный зал, номера, обслуживание горничными - замечательное, питание хорошее, но слишком обильное. Плюсов очень много.
  • Марина
    14.12.16
    Очень нравится. Душа отдыхает! Хотим поблагодарить всех сотрудников, которые организовали и обеспечили нам прекрасный отдых и лечение. Спасибо сотрудникам отдела реализации путевок за доброе отношение, подробную информацию.
  • Сергей
    15.11.16
    Отдохнул супер!!! Отдыхал не первый раз. Всем доволен. На следующий год приеду обязательно. Санаторий - замечательный. Питание-отличное. Очень нравится здесь отношение всех работающих к отдыхающим. Вежливы, отзывчивы.
  • Анастасия
    15.11.16
    Отдыхали в сентябре 2013 года, в целом остались довольны: мы ехали лечиться, а лечебная база действительно на высоте. Отдельное спасибо хочется сказать массажистам - люди с золотыми руками! Я бы поставила 5+ и пожелала успехов на пути к идеалу.

Добавить отзыв

Имя:*
E-mail:*
Телефон:
Почта (не заполнять):*
Текст отзыва*:
Оценка:
* - Поля, обязательные для заполнения